企业需求从被动向主动转变 考试要求： 掌握      知识路径：  > IT服务营销  > IT服务外包收益

	企业在采购IT服务外包多以被动方式为主，除非企业自身无法承担，选择外包给供应商，IT系统“自己管理才可靠”的思想根深蒂固。企业一般希望尽量自己开发、实施和管理IT系统，带来的问题是信息部门人员臃肿，技术能力落后。市场竞争的压力让企业正逐渐转变观念，追求效率、节约成本让企业主动寻求IT服务外包。

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