Version 1（1986－1999年） 考试要求： 了解      知识路径：  > 标准化知识与IT服务相关标准  > IT服务国家标准  > ITIL  > ITIL

	原始版，主要基于职能型的实践，开发了40多卷图书。ITIL v1由10位顶级IT管理专家共同编写，后来这10位专家将其传播到全球，特别是传播到欧洲各国。荷兰政府将ITIL v1作为政府信息技术服务采购的强制标准，之后ITIL v1在欧洲得到广泛应用。

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