Version 3（2004－2007年） 考试要求： 了解      知识路径：  > 标准化知识与IT服务相关标准  > IT服务国家标准  > ITIL  > ITIL

	基于服务生命周期的ITIL v3整合了v1和v2的精华，与时俱进地融入了IT服务管理领域当前的最佳实践。5本生命周期图书形成了ITIL v3的核心，它主要强调ITIL最佳实践的执行支持，以及在改善过程中需要注意的细节。其框架图如下图所示。        ITIL v3框架图

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