关键指标-软考在线

关键指标



被考次数： 1次

被考频率：低频率

答错率： 70%

知识难度：

考试要求：了解

知识路径： > 标准化知识与IT服务相关标准 > IT服务国家标准化及行业标准 > GB/T 28827.1-2012 > GB/T28827.1-2012

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关键指标是运行维护服务所涉及到的核心能力参数，在本部分中主要体现在人员、资源、技术、过程四个方面，并应用于供方的运行维护服务能力评价。

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