管理原则-软考在线

管理原则



考试要求：了解

知识路径： > 标准化知识与IT服务相关标准 > IT服务国家标准化及行业标准 > GB/T 28827.1-2012 > GB/T28827.1-2012

在运行维护服务提供过程中，供方通过策划、实施、检查和改进实现运行维护服务能力的持续提升。

本标准适用于：

（1）计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务能力体系。

（2）运行维护服务供方评估自身条件和能力。

（3）要求供应链中所有运行维护服务供方具备一致的条件和能力的组织。

（4）运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方。

（5）第三方评价和认定运行维护服务组织能力。

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