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| 咨询评估运维指运维人员根据系统运行的需求，提供服务器及存储设备的咨询评估服务，并提出存在或潜在的问题和改进建议。咨询评估运维过程中需要关注的要素如下表所示。
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| 咨询评估运维过程将形成无形和有形两种形式的成果，如下表所示。
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| 具体来讲，咨询评估作业包括被动性咨询服务、主动性咨询服务。被动性咨询服务是根据需求，对服务对象进行现状调研和系统评估，识别出服务对象的运行健康状况和弱点，并提出改进建议；主动性咨询服务是根据应用系统的特点和运行需求，对服务对象的运行状况、运行环境进行分析和系统评估，提出改进或处理的建议和方案。
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