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第3章信息系统设施运维

知识点历年真题本章分布

	要求	真题
3 信息系统设施运维	掌握	46
├ 3.1 信息系统设施运维的管..	熟悉	3
信息系统设施运维的对象	熟悉	2
信息系统设施运维的内容	熟悉	0
信息系统设施运维的制度	熟悉	0
信息系统设施运维的人员	熟悉	1
├ 3.2 信息系统设施运维的环..	熟悉	18
│├ . 计算机机房设计	了解	4
计算机机房设计	了解	4
计算机机房的选址要求	了解	1
计算机机房的布局要求	了解	1
计算机机房的建筑要求	了解	1
计算机机房的室内装饰要求	了解	0
│├ . 计算机机房的环境条件..	熟悉	10
计算机机房的环境条件	熟悉	10
温度	熟悉	1
湿度	熟悉	2
照明	熟悉	2
防尘	熟悉	0
防静电	熟悉	2
防磁	熟悉	0
防雷	熟悉	1
防强光、防有害气体	熟悉	0
防水	熟悉	1
防鼠	熟悉	0
│├ . 电气系统	了解	1
电气系统	了解	1
电气系统基本要求	了解	0
供配电系统	了解	1
设备选型	了解	0
综合布线	了解	0
接地系统	了解	0
│├ . 空调系统	了解	0
空调系统	了解	0
│├ . 消防与安全系统	了解	0
消防与安全系统	了解	0
│├ . 系统支撑环境的参照标..	了解	3
系统支撑环境的参照标准	了解	3
国际标准	了解	3
建筑部分参照标准	了解	0
电力保障部分参照标准	了解	0
综合布线部分参照标准	了解	0
├ 3.3 信息系统设施运维的内..	掌握	9
│├ . 例行操作运维	掌握	5
例行操作运维	掌握	5
设施监控	掌握	2
基础设施的监控	掌握	0
网络设施的监控	掌握	1
硬件设施的监控	掌握	0
基础软件的监控	掌握	0
预防性检查	掌握	0
常规操作	掌握	0
基础环境的常规操作	掌握	0
网络设施的常规操作	掌握	0
硬件设施的常规操作	掌握	0
基础软件的常规操作	掌握	0
│├ . 响应支持运维	掌握	2
响应支持运维	掌握	2
事件驱动响应	掌握	0
基础设施的事件驱动响应	掌握	0
网络设施的事件驱动响应	掌握	0
硬件设施的事件驱动响应	掌握	0
基础软件的事件驱动响应	掌握	0
服务请求响应	掌握	0
基础设施的服务请求响应	掌握	0
网络设施的服务请求响应	掌握	0
硬件设施的服务请求响应	掌握	0
基础软件的服务请求响应	掌握	0
应急响应	掌握	1
应急准备	掌握	0
监测与预警	掌握	0
应急处置	掌握	0
总结改进	掌握	0
│├ . 优化改善运维	熟悉	2
优化改善运维	熟悉	2
适应性改进	熟悉	0
基础设施的适应性改进	熟悉	0
网络设施的适应性改进	熟悉	0
硬件设施的适应性改进	熟悉	0
基础软件运维的适应性改进	熟悉	0
纠正性运维	熟悉	1
基础设施的纠正性运维	熟悉	0
硬件设施的纠正性运维	熟悉	0
改善性运维	熟悉	0
基础设施的改善性运维	熟悉	0
网络设施的改善性运维	熟悉	0
硬件设施的改善性运维	熟悉	0
基础软件的改善性运维	熟悉	0
预防性运维	熟悉	0
基础设施的预防性运维	熟悉	0
网络设施的预防性运维	熟悉	0
硬件设施的预防性运维	熟悉	0
基础软件的预防性运维	熟悉	0
│├ . 咨询评估运维	了解	0
咨询评估运维	了解	0
基础设施的咨询评估	了解	0
网络设施的咨询评估	了解	0
硬件设施的咨询评估	了解	0
├ 3.4 信息系统设施的故障诊..	掌握	8
│├ . 主要故障原因与现象	掌握	0
主要故障原因与现象	掌握	0
网络链路	掌握	0
配置文件和选项	掌握	0
网络协议	掌握	0
服务故障	掌握	0
│├ . 故障诊断方法	熟悉	4
故障诊断方法	熟悉	4
排除法	熟悉	0
对比法	熟悉	0
替换法	熟悉	0
│├ . 故障排除方法	熟悉	1
故障排除步骤	熟悉	1
识别故障现象	熟悉	0
对故障现象进行详细描述	熟悉	0
列举可能导致错误的原因	熟悉	0
缩小搜索范围	熟悉	0
定位错误	熟悉	0
故障分析	熟悉	0
│├ . 故障诊断与修复原则	掌握	3
故障诊断与修复原则	掌握	3
先易后难	掌握	0
先软后硬	掌握	0
先边缘后核心	掌握	0
先链路后设备	掌握	0
│├ . 故障诊断与恢复注意事..	熟悉	0
故障诊断与恢复注意事项	熟悉	0
├ 3.5 现象系统设施运维系统..	掌握	4
│├ . 信息系统设施运维管理..	掌握	1
信息系统设施运维管理系统功能..	掌握	1
资源管理	掌握	1
设施快照	掌握	0
设施视图	掌握	0
设备活动及安装软件信息	掌握	0
网络设备端口分布	掌握	0
交换机端口分布	掌握	0
监控管理	掌握	0
基础环境监控	掌握	0
网络设备监控	掌握	0
硬件设备监控	掌握	0
基础软件监控	掌握	0
故障预警管理	掌握	0
资源预警	掌握	0
网络性能预警	掌握	0
基础软件性能预警	掌握	0
│├ . 典型信息系统设施运维..	了解	3
典型信息系统设施运维典型专用..	了解	3
典型例行操作运维配置工具	了解	0
典型例行操作运维监控工具	了解	1
设施运维监控基本策略	了解	0
常用运维监控工具	了解	1
典型优化运维工具——日志分析..	了解	1
其他运维工具	了解	0
├ 3.6 云环境的信息系统设施..	掌握	4
│├ . 云环境下信息系统设施..	掌握	1
云环境下信息系统设施运维的优..	掌握	1
│├ . 云环境想信息系统设施..	了解	3
云环境下信息系统设施运维的挑..	了解	3
云环境下信息系统设施运维的挑..	了解	1
云环境下信息系统设施运维的要..	了解	2

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