| 云计算环境特有的高可靠性、高可用性、快速响应支持、高质量及低成本等特性，使得信息系统设施运维的重点从设施本身转向设施整体的把控和优化。从体系层面，云环境下的运维应做到自动化、规模化、智能化及数字化；从技能层面，在自动化运维大大提高运维工作效率的同时，运维团队需要更多了解系统底层，时刻考虑如何优化，如何提升运维价值。
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| （1）整体性要求。虚拟化的云计算环境加上云环境中的高应用密度，需要信息系统的设施运维将计算、存储和网络系统作为一个整体，合作应对。
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| （2）自动化、规模化要求。由于运维对象规模庞大，架构复杂度高，因此在部署、监控、资源配置等方面要求实现全面自动化与规模化，而在传统设施运维中，规模相对小，自动化并不是其必然要求。
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| （3）数字化要求。要求运维工作充分重视自动化工具积累的真实数据，要能分析挖掘数据，进而能够预测问题，实现“数字化运维”。
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| （4）智能优化要求。云计算环境下的设施运维要求能实现整体智能优化，具体而言包括机房网络性能、带宽指标、服务器性能的智能优化及服务器成本优化等。
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