过程 考试要求： 熟悉      知识路径：  > 信息系统软件运维  > 信息系统软件运维的管理  > 软件运维管理流程  > 信息系统软件运维的管理

	信息系统软件运维的过程主要包括：日常运维、缺陷诊断与修复、配置管理、变更管理、系统恢复管理、发布管理等（详见4.3节）。

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