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第4章信息系统软件运维

知识点历年真题本章分布

	要求	真题
4 信息系统软件运维	掌握	25
├ 4.1 信息系统软件运维概述..	掌握	11
信息系统软件运维的概念	熟悉	0
│├ . 信息系统软件的可维护..	熟悉	3
信息系统软件的可维护性及维护..	熟悉	3
│├ . 信息系统软件运维的体..	掌握	5
信息系统软件运维的体系	掌握	5
需求驱动	掌握	1
运维流程	掌握	0
运维过程	掌握	1
运维支撑要素	掌握	1
运维管理原则	掌握	1
│├ . Devops原则.价值和工具..	熟悉	3
信息系统软件运维的趋势——De..	熟悉	3
DevOps的提出	熟悉	0
DevOps的原则	熟悉	2
DevOps的价值	熟悉	0
DevOps的工具	熟悉	1
│├ . 信息系统软件运维的过..	熟悉	0
├ 4.2 信息系统软件运维的管..	熟悉	4
│├ . 软件运维管理流程	熟悉	4
管理流程	熟悉	1
人员	熟悉	0
人员管理	熟悉	0
岗位结构	熟悉	0
知识、技能和经验	熟悉	0
资源	熟悉	0
服务台管理	熟悉	0
运维工具管理	熟悉	0
知识库管理	熟悉	0
技术	熟悉	0
过程	熟悉	0
运维策划	熟悉	0
运维实施	熟悉	0
运维检查	熟悉	2
运维改进	熟悉	1
文档管理	熟悉	0
├ 4.3 信息系统运维的过程	熟悉	7
│├ . 信息系统软件日常运行..	熟悉	7
日常运维	熟悉	1
日常运维的内容	熟悉	0
日常运行	熟悉	1
例行测试维护	熟悉	0
定期测试维护	熟悉	0
缺陷诊断与修复	熟悉	2
信息系统软件缺陷的概念	熟悉	1
信息系统软件缺陷的分类	熟悉	1
信息系统软件缺陷诊断与修复流..	熟悉	0
配置管理	熟悉	3
配置管理计划	熟悉	0
配置与配置项	熟悉	0
版本控制	熟悉	0
变更控制	熟悉	0
配置审计	熟悉	0
状态报告	熟悉	0
变更管理	熟悉	1
变更请求	熟悉	1
评审变更	熟悉	0
评估变更	熟悉	0
授权变更	熟悉	0
实施变更	熟悉	0
评审和关闭变更	熟悉	0
系统恢复管理	熟悉	0
发布管理	熟悉	0
├ 4.4 信息系统软件运维系统..	了解	3
信息系统软件运维系统的功能	了解	1
信息系统软件信息采集	了解	0
信息系统软件监控	了解	1
信息系统软件分发功能	了解	0
│├ . 缺陷诊断与修复	了解	0
│├ . 软件配置与变更管理	了解	0
│├ . 软件运维专用工具	了解	2
信息系统软件运维专用工具	了解	2
版本控制工具	了解	0
构建工具	了解	0
安装部署工具	了解	0
配置管理工具	了解	0
系统监控工具	了解	0

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