| 例行测试是按照信息系统软件运维服务协议或规则进行，例行检查软件执行的常规测试活动。例行测试流程如下图所示。例行测试流程的关键点主要包括如下5个方面。
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| （3）测试人员对测试结果进行分析，对有需维护的功能则移交给维护工程师处理。
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| （4）维护工程师在软件维护后发现有缺陷不能解决，申请进入缺陷诊断与修复。
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| （5）例行测试完成后应编制例行测试报告，并与例行测试过程中产生的文档一并归档。
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| 例行维护是按照信息系统软件维护手册或软件测试规程实施的例行软件维护活动。例行维护流程如下图所示。例行维护流程的关键点主要包括如下3个方面。
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| （2）维护工程师对记录的维护情况进行分析，对在维护后发现系统有缺陷，则向技术服务经理申请进入缺陷诊断与修复流程。
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| （3）例行维护完成后应编制例行维护报告，并与例行维护过程中产生的文档一并归档。
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