运维工具管理-软考在线

运维工具管理



考试要求：熟悉

知识路径： > 信息系统软件运维 > 信息系统软件运维的管理 > 软件运维管理流程 > 信息系统软件运维的管理 > 资源

运维工具是在信息系统运维管理过程中能够借助的用来提高服务质量和效率的工具的总称，有利于提高运维组织的管理效率和风险防范能力，从而提升运维保障能力和运维服务质量。运维工具主要包括监控工具和过程管理工具两大类。

监控工具：对信息系统软件的运行状态、配置参数，操作系统的CPU、内存、磁盘、网络状态等进行实时监控，使运维服务由被动型向主动型发展；

过程管理工具：使信息系统软件运维服务组织能够对运维服务过程进行系统化管理，包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能。

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