内部因素
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知识难度:
考试要求: 掌握     
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       (1)战略计划:组织的战略计划是关于组织长远发展的总体目标,需要有与该目标相匹配的信息系统来支持其运作与发展,因而也对组织信息技术使用、信息系统选择、建设和运维的优先顺序或权重产生必然的影响。
       (2)管理高层:实践业已证明信息系统建设中“一把手”的重要性,同理,为支持高层管理所需的战略信息系统和为保障现行信息系统持续发挥作用所需的运维工作,也都需要高层管理的决心和关心。
       (3)用户需求:用户在进行日常工作时越来越离不开信息系统,他们对信息系统从茫然到学习使用,再到熟练使用的过程中,经历了从“被动提高”到“主动提高”的过程,因此会提出越来越多的需求,如要求改进信息系统中现有的销售分析报表,或增加原来没有的销售预测功能等。
       (4)IT部门:IT部门关注着信息技术的最新发展,并时刻思考着这些新技术能否与组织现行业务或未来业务融合,从而提出改变。比如,建议使用新的数据采集设备以提高数据录入的速度和精度,建议选择租赁某云服务提供商的IaaS(Infrastructure as a Service,基础设施即服务)服务或采纳某SaaS(Software as a Service,软件即服务)服务。
       (5)现行信息化基础:随着企业信息系统应用的深入,现有各遗留系统建设的不同步,呈现出不同的效率和效果,同时“信息孤岛”现象也日益突出,尤其当组织变迁,如企业在进行集团化、业务多元化发展时,这样的问题更为突出,带来了大量的系统变更和集成问题。
 

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