信息系统运维支撑要素 考试要求： 掌握      知识路径：  > 信息系统运维概述  > 信息系统运维概述  > 信息系统运维的框架  > 信息系统运维的框架

	信息系统运维支撑要素有运维管理部门、运维管理人员、运维管理设施和运维管理制度四个方面，是支撑信息系统运维工作的软环境。

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