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考试要求：掌握

知识路径： > 信息系统运维概述 > 信息系统概述 > 信息系统的概述 > 信息系统 > 技术要素

信息系统依靠软件帮助终端用户使用计算机硬件，将数据加工转换成各类信息产品。软件用于完成数据的输入、处理、输出、存储及控制信息系统的活动，一般分为基础软件和信息系统软件。

（1）基础软件：支持信息系统运行的系统软件，如操作系统、数据库系统、中间件等。

（2）信息系统软件：处理特定应用的程序，称为信息系统软件，又称为应用软件，如ERP软件、SCM软件、CRM软件、OA软件、财务软件、图书馆管理系统等。

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