销售管理子系统-软考在线

销售管理子系统



考试要求：了解

知识路径： > 信息系统运维概述 > 常见的信息系统 > 各种习性系统：财务系统：办公自动化系统、业务处理系统、上产管理系统、ERD系统、客户系管理系统、人力资源系统 > 客户关系管理系统 > CRM的基本组成部分

销售管理子系统是对销售人员的销售业务全过程的管理。被管理的主要对象包括销售机会、销售阶段、销售订单、销售报价、销售预测和行动等。这些对象记载了销售过程的重要信息，成为完整的销售业务流程。销售过程的管理，就是围绕客户，将这些对象规定的环节管理做到位，通过过程的管理，导出良好的销售业绩。

销售管理子系统的主要模块包括：销售目标管理、销售机会管理、销售报价管理、销售订单管理、客户管理、联系人管理、竞争信息管理、资料管理、行动管理、时间管理和费用管理等。

通过重建合理的工作流程，以客户为中心高效率地整合企业所有相关资源。

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