沟通、准备和培训 考试要求： 掌握      知识路径：  > 信息系统运维的组织与管理  > 信息系统运维的管理  > 信息系统运维管理主要流程  > 信息系统运维管理主要流程  > 发布管理

	通过联合培训、合作和联合参与发布验收等方式，确保负责与客户沟通的人员、运营人员和客户组织的代表都清楚发布计划的内容及该计划的影响。如果发布是分阶段进行的，则应该向用户告知计划的详细内容。

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