信息系统中的项目管理
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被考频率: 中频率
答错率:    19%
知识难度:
考试要求: 了解     
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       美国学者戴维.克兰德指出:“在应付全球化的市场变动中,战略管理和项目管理将起到关键性的作用”。战略管理立足于长远和宏观,考虑的是企业的核心竞争力,以及围绕增强核心竞争力的企业流程再造、业务外包和供应链管理等问题;项目管理则立足于一定的时期和相对微观,考虑的是有限的目标、学习型组织和团队合作等问题。
       项目管理是一种科学的管理方式。在领导方式上,它强调个人责任,实行项目经理负责制;在管理机构上,它采用临时性动态组织形式——项目小组;在管理目标上,它坚持效益最优原则下的目标管理;在管理手段上,它有比较完整的技术方法。
       那么到底什么是项目管理呢?所谓项目管理,就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。
       项目管理具有以下基本特点。
       (1)项目管理是一项复杂的工作。一个项目由多个部分组成,工作将跨越多个组织,需要多学科的知识。项目工作没有或很少有以往的经验可以借鉴;执行中涉及多个因素,每个因素又常常带有不确定性;同时,需要将不同经历、来自不同组织的人员组织在一个临时性的集体内,在技术性能、成本、进度等较为严格的约束条件下实现目标。这些因素决定了项目管理的复杂性远远高于一般的生产管理。
       (2)项目管理具有创造性。项目是实现创新的事业,项目管理也就是实现创新的管理。这也是与一般重复性管理的主要区别。创新总是带有探索性的,有较高的失败率。
       (3)项目管理需要集权领导并建立专门的项目组织。项目进行中出现的各种问题往往涉及多个组织部门,要求这些部门能够做出迅速而相互关联的反应。传统的职能组织难以与横向协调的需求相配合,所以需要建立专门组织,它不受现存组织的约束,由不同专业、来自不同部门的人员构成。
       (4)项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。项目管理的主要原理之一,就是把一个时间有限、预算有限的事业委托给一个人——项目负责人。他有权独立进行计划、资源分析、协调和控制。他行使着大部分传统职能组织以外的职能。项目负责人必须能够了解、利用和管理项目的技术逻辑方面的复杂性,能够综合各种不同专业观点来考虑问题。除了具备这些技术知识和专业知识之外,项目负责人还必须具备组织能力,能够通过人的因素来熟练地运用技术因素,达到项目目标。也就是说,项目负责人必须使他的组织成为一支工作配合默契、具有积极性和责任心的高效率群体。
       目前国际上存在两大项目管理研究体系:其一是以欧洲为首的体系,即国际项目管理协会(International Project Management Association,IPMA),该组织1965年在瑞士注册,是非营利性组织,成员主要是代表各个国家的项目管理研究组织;其二是以美国为首的体系,即美国项目管理协会(Project Management Institute,PMI),成员主要以企业、大学、研究机构的专家为主,IPMA和PMI相比,更注重实践能力。
       目前比较流行的项目管理知识体系是美国项目管理协会(PMI)开发的项目管理知识体系(Project Management Bode of Knowledge,PMBOK)。该知识体系把项目管理划分为9个知识领域:范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。我们简单的阐述一下项目管理这9个知识领域的内容(关于PMBOK的详细内容请参阅相关书籍及标准)。
 

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