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| （1）办公自动化系统（Office Automation System, OAS）。它为各种类型的文案工作提供支持。从事这些工作的主要有秘书、会计、文档管理员及其他管理人员，工作性质主要不是创造信息，而是应用和处理信息。办公自动化系统的主要目的是通过应用信息技术支持办公室的各项信息处理工作，协调不同地理分布区域之间、各职能之间和各类工作者之间的信息联系，提高办公活动的工作效率和质量。典型的办公自动化系统主要通过文字处理、桌面印刷、电子化文档进行文件管理，通过数字化日历、备忘录进行计划和日程安排，通过桌面型数据库软件进行数据管理，通过基于计算机网络的电子邮件、语音信箱、数字化传真和电视会议等进行信息联络与沟通。
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| （2）事务处理系统（Transaction Processing System，TPS）。应用信息技术支持企业最基本的。日常的业务处理活动，例如工资核算、销售订单处理、原材料出库、费用支出报销等。
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| 事务处理系统存在于各种基层业务职能中，企业中一些典型的事务处理系统有销售订单处理系统、生产进度报告系统、库存管理系统、费用支出报销系统、账务处理系统、考勤登记系统和人事档案管理系统等。其他类型的组织也存在各种各样的事务处理系统，典型的应用系统有：学校的学籍注册与管理系统、学生选课及成绩登记系统、课程安排系统、银行的储蓄业务处理系统、信用卡发放与结算系统、民航公司的机票预售系统、宾馆的客房预定与消费结算系统、商场的货品盘点系统、POS结算收款系统、机关的公文运转管理系统等。
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| 事务处理系统直接支持业务职能的具体实现，它的有效性和可靠性对组织的业务运行至关重要，一旦发生故障，将会给组织带来直接的经济损失，因此系统在安全性、可靠性方面具有极高的要求。事务处理系统不仅直接支持组织的各项基础业务活动的实现，并且也为组织内各层次的管理人员提供了业务运行状况的第一手资料，同时也是组织中其他各类信息系统的主要信息来源。
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| （3）数据采集与监测系统（Data Acquiring and Monitoring System, DAMS）。安装于生产现场的自动化在线系统。它将生产过程中的产量、质量、故障信息转换为数字电信号，自动传送给计算机，如化工企业生产过程中的流量、压力、温度监测系统，纺织企业中的织机转速、经停、纬停监测系统等。在此基础上建立的信息系统，保证原始数据的正确性和及时性，省去大量人工录入数据的工作，大大提高管理效率。
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