用户参与IT管理-软考在线

用户参与IT管理



考试要求：了解

知识路径： > 信息系统开发和运行管理知识 > 系统运行管理知识 > 制定系统管理计划 > 用户方的系统管理计划

企业在进行各类应用系统的开发或实施时，IT部门必须使业务部门参与开发或实施过程，只有这样才可以确保系统在发布时能较好地满足业务部门的IT需求。

另外业务部门与IT部门积极沟通共同制定服务级别协议、IT服务计费标准，则可以有效地推动业务部门参与到IT系统管理中来，从而能够有效地执行相关的IT管理流程，以实现较高的IT服务水平。

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