远程管理和控制
考试要求: 了解     
知识路径:  > 信息系统开发和运行管理知识  > 系统运行管理知识  > 资源管理(硬件资源管理、软件资源管理、数据资源管理、网络资源管理、相关设备和设施管理、文档管理)  > 资源管理  > 软件管理  > 软件分发管理


 
       对于IT部门来说,手工对分布空间很大的个人计算机进行实际的操作将是繁琐而效率低下的。有了远程诊断工具,可帮助技术支持人员及时准确获得关键的系统信息,这样他们就能花费较少的时间诊断故障并以远程方式解决问题。
 

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