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| （2）软件维护：在软件交付使用后，为了改正软件当中存在的缺陷、扩充新的功能、满足新的要求、延长软件寿命而进行的修改工作。
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| （3）设施维护：规范系统监视的流程，IT人员自发地维护系统运行，主动地为其他部门、乃至外界客户服务。
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| 其中，系统维护的重点是系统应用软件的维护工作，按照软件维护的不同性质划分为4种类型，即纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。根据对各种维护工作分布情况的统计结果，一般纠错性维护占21%,适应性维护占25%,完善性维护达到50%,而预防性维护及其他类型的维护仅占4%。可见系统维护工作中，半数以上的工作是完善性维护。
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