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2023年下半年 上午试卷 综合知识
第 8 题
知识点 输出   沟通渠道  
关键词 沟通渠道   沟通  
章/节 制定沟通管理计划  
 
 
某项目共有8名成员,则沟通渠道有()条。
 
  A.  21
 
  B.  45
 
  C.  28
 
  D.  36




 
 
相关试题     制定沟通管理计划 

  第59题    2015年上半年  
某项目经理在与项目干系人的沟通过程中运用了多种沟通方法,有项目日志、项目例会、甲方代表参与的项目会议等,但仍有些关键问题未能与用户达成一致.根据沟通原则..

  第58题    2010年上半年  
召开会议就某一事项进行讨论是有效的项目沟通方法之一,确保会议成功的措施包括提前确定会议目的、按时开始会议等,(58)不是确保会议成功的措施。

  第15题    2023年下半年  
Plan Communications Management is the process of developing anappropriate approach andplan for project ()the information needs of each stake holder or..

 
知识点讲解
· 输出
· 沟通渠道
 
        输出
               沟通管理计划
               沟通管理计划是项目管理计划的组成部分,描述将如何对项目沟通进行规划,执行和监控。
               沟通管理计划可包括如下信息:
               .干系人的沟通需求。
               .需要沟通的信息,包括语言、格式、内容以及详细程度。
               .发布信息的原因。
               .发布信息及告知收悉或做出回应(如适用)的时限和频率。
               .负责沟通相关信息的人员。
               .负责授权保密信息发布的人员。
               .将要接收信息的个人或小组。
               .传递信息的技术或方法,如备忘录、电子邮件和新闻稿等。
               .为沟通活动分配的资源,包括时间和预算。
               .问题升级程序,用于规定下层员工无法解决问题时的上报时限和上报路径。
               .随项目进展,对沟通管理计划进行更新与优化的方法。
               .通用术语表。
               .项目信息流向图、工作流程(兼有授权顺序)、报告清单和会议计划等。
               .沟通制约因素,通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。
               沟通管理计划中还可包括关于项目状态会议、项目团队会议、网络会议和电子邮件信息等的指南和模板。沟通管理计划中也应包含对项目所用网站和项目管理软件的使用说明。
               项目文件更新
               可能需要更新的项目文件包括项目进度计划和干系人登记册。
 
        沟通渠道
        沟通渠道是项目中沟通的排列组合数量,看起来像联系所有参与者的电话线的数目一样。
        CC=n×(n-1)/2
        其中CC表示沟通渠道,n表示项目中成员数。
        比如,当项目团队有3个人时,沟通渠道数为3×(3-1)/2=3;而当项目团队有6个人时,沟通渠道数为6×(6~1)/2=15。由于沟通是需要花费项目成本的,所以应尽量控制团队规模,避免大规模团队中常常出现的沟通不畅问题。



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