免费智能真题库 > 历年试卷 > 网络规划设计师 > 2024年下半年 网络规划设计师 上午试卷 综合知识
  第59题      
  关键词：   CRM   模块        章/节：   软件工程       

 
CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将（3)进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域提供了集成环境。CRM系统的四个主要模块包括（4)。
 
 
  A.  人力资源、业务流程与专业技术
 
  B.  销售资源、信息资源与商业智能
 
  C.  员工资源、客户资源与管理技术
 
  D.  销售管理、市场管理与服务管理
 
 
 

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