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【说明】
某IT企业承接了为用户开发ERP软件系统的项目，并向用户单位派驻了工程师小张负责业务沟通。请围绕小张在工作期间遇到的情况进行分析，并回答相关问题。
情况1：项目开始后，用户对软件系统的管理流程、业务功能、软件可操作性进行了调整。经过测算，调整工作会增加5%的开发成本，并导致软件的实际交付时间推后40天。因此小张坚持以双方签订软件合同为准，避免调整工作内容。
情况2：小张认为软件开发工作需要软件企业和用户双方共同合作完成，希望用户能参与一部分软件测试工作。而用户认为软件测试工作是软件企业的事情，在软件系统交付前不需要参与测试工作。
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问题：3.1
（4 分)
(1)在情况1中小张的处理方式是否合适，并说明理由。
(2) 该案例中，软件企业如何应对用户需求变更。
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问题：3.3
(5分)
(1) 软件测试实际上分成如下四个步骤，请给出正确的测试顺序。
①系统测试 ②组装测试 ③单元测试 ④确认测试
(2) 请简单说明系统测试主要包括哪些部分。
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