首页 > 知识点
       运维
知识路径:  > 信息技术服务知识  > 运维、运营和经营  > 运维
被考次数:33次     被考频率:高频率     总体答错率:47%     知识难度系数:     
考试要求:掌握     


   本知识点历年真题:
   共42条     2/3页      上一页     下一页   
  【下载本试题列表】  
隶属试卷 题号/题型 题干 难度系数/错误率
   2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第64题
选择题
运维服务质量管理活动,在策划阶段主要的活动包括()。
①标准操作规范编写
②用户满意度管理
③客户投诉管理
④质量教育
⑤配置运维团队成员
⑥体系内审和管理评审

100%
   2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第57题
选择题
根据GB/T29264-2012《信息技术服务分类与代码》中所定义的信息技术服务的分类,对信恩系统提供渗透性测试服务属于()运维服务。

60%
   2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第50题
选择题
运维团队为检验技术成果,决定周末举行应急演练。由于邀请客户参加,需将演练计划提前发送相关领导。请审阅运维团队提供的演练计划大纲(见下图)。建议增加的信息为()。


60%
   2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第49题
选择题
运维团队为提高多个外部客户备件响应时效,今年新建了北、上、广、深的四地备件库,并更新了备件库领用出库表的模板(见下表)。基于今年的变化,建议模板中增加的信息为()。


0%
   2020年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第16题
选择题
关于运维、运营相关概念的描述,不正确的是(16)。

56%
   2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第69题
选择题
关于ITSS运维服务能力成熟度模型的描述,不正确的是( )。

62%
   2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第60题
选择题
系统规划与管理师在今年2月进行风险审核,重点关注运维工程师笔记本电脑的使用情况,对新发现的U盘滥用风险编制了处置计划。该活动采用的风险跟踪方法是( )。

81%
   2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第57题
选择题
IT运维服务质量改进中最常用的步骤是( )。

74%
   2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第56题
选择题
A公司的运维团队建立了支撑关键业务的预防机制、预警机制、反应机制、控制机制和恢复机制,还未实施。应用IT服务评价指标进行计算,其关键业务应急就绪度至少为( )。

55%
   2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第52题
选择题
某公司签署的服务器运维项目的核算表如下所示,该项目已结项,其投资回报率为( )。

56%
   2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第39题
选择题
A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审,评审后将更新、整合的知识内容重新纳入知识管理流程,该工作属于( )的工作内容。

47%
   2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第30题
选择题
某项目服务级别协议约定:为甲方提供网络运维服务,提供7*24小时服务,服务响应时间为5分钟内,响应及时率达90%,备件到场时间为6小时,每月提交服务报告,通过400电话受理服务请求。根据该级别协议进行服务方案设计,不正确的是( )。

81%
   2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第26题
选择题
在服务目录设计中,可以通过( ),为IT组织和部门创造更多、更有意义 的附加价值。
① 对桌面运维服务进行统一收费
② 根据服务呼叫数量来确定费用
③ 降低服务器巡检频率、性能优化次数
④ 增加数据迁移服..

75%
   2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第24题
选择题
某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”,为保障运维活动有效开展,其IT服务规划设计活动不包括( )变更。

51%
   2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第16题
选择题
关于运维的描述,不正确的是( )。

70%
   2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第57题
选择题
运维服务质量检查过程中,常见的检查活动不包括( )。

64%
   2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第40题
选择题
A公司为某数据中心提供网络设备运维服务,开发部署了一套网络监控工具,运行过程中发现告警过多需要改进。IT服务项目经理依据改进需求重新进行了技术研发规划,并严格按照增量预算方式进行费用管理。他做的这些工作属于( )阶段的工作内容..

63%
   2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第38题
选择题
在IT服务运营管理阶段,人员连续性管理分为预防性活动和被动性活动.( )属于被动性活动。
①运维工程师小张离职后及时清理他的相关账号
②每月3号开展内部技术交流会,将成果转化为知识库条目
③为服务器运维工程师配备一..

50%
   2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第3题
选择题
信息系统的生命周期可以简化为立项、开发、运维及消亡4个阶段。( )属于开发阶段的工作。

67%
   2017年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第56题
选择题
常见的运维质量实施和检查活动包括( )。 ①内审②管理评审③进行满意度调查④质量文化培训。

50%

  【下载本试题列表】  
   共42条     2/3页      上一页     下一页   
 
软考在线指南
优惠劵及余额
在线支付
修改密码
下载及使用
购买流程
取消订单
联系我们
关于我们
联系我们
商务合作
旗下网站群
高级资格科目
信息系统项目管理师 系统分析师
系统架构设计师 网络规划设计师
系统规划与管理师
初级资格科目
程序员 网络管理员
信息处理技术员 信息系统运行管理员
中级资格科目
系统集成项目管理工程师 网络工程师
软件设计师 信息系统监理师
信息系统管理工程师 数据库系统工程师
多媒体应用设计师 软件评测师
嵌入式系统设计师 电子商务设计师
信息安全工程师
 

本网站所有产品设计(包括造型,颜色,图案,观感,文字,产品,内容),功能及其展示形式,均已受版权或产权保护。
任何公司及个人不得以任何方式复制部分或全部,违者将依法追究责任,特此声明。
本站部分内容来自互联网或由会员上传,版权归原作者所有。如有问题,请及时联系我们。


工作时间:9:00-20:00

客服

QQ 486577830

点击这里给我发消息

商务合作

QQ 486577830

点击这里给我发消息

客服邮箱service@rkpass.cn


京B2-20210865 | 京ICP备2020040059号-5 |京公网安备 11010502032051号 | 营业执照 | Copyright ©2000-2026 All Rights Reserved 软考在线版权所有