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章/节：
客户关系管理（CRM）
题目数量：
5 道
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隶属试卷
题号
题干
难度系数/错误率
已做过
未做对
2022年下半年
系统集成项目管..
上午试卷
综合知识
第4题
选择题
在CRM中，用户对产品使用情况的调查数据属于（）数据。
58%
2021年下半年
系统集成项目管..
上午试卷
综合知识
第70题
选择题
（）属于用户关系管理（CRM）应用设计的特点
（1）可拓展性（2）可复用性（3）可度量性（4）可移植性
47%
2019年上半年
系统集成项目管..
上午试卷
综合知识
第7题
选择题
（ ）不属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能。
52%
2018年上半年
系统集成项目管..
上午试卷
综合知识
第7题
选择题
客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（ ）客户数据。
32%
2014年上半年
系统集成项目管..
上午试卷
综合知识
第5题
选择题
在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
38%
2010年下半年
系统集成项目管..
上午试卷
综合知识
第25题
选择题
客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25）。
58%
2009年下半年
系统集成项目管..
上午试卷
综合知识
第4题
选择题
CRM系统是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。(4)准确地说明了CRM的定位。
65%
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示例说明：
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