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第25题      2010年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 综合知识
所属知识点   企业信息化与电子政务              关键词   CRM   管理系统   客户关系管理

 
客户关系管理系统CRM)的基本功能应包括(25)。
 
 
  A.  自动化的销售、客户服务和市场营销
 
  B.  电子商务和自动化的客户信息管理
 
  C.  电子商务、自动化的销售和市场营销
 
  D.  自动化的市场营销和售后服务
 
 
 



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  第10题    2017年下半年  
   33%
以下( )不属于商业智能系统应具有的主要功能。
  第5题    2015年下半年  
   53%
安全电子交易协议。(SET:secure electronic transaction) 标准是一种应用于因特网环境下,以信用卡为基础的安全电子交付协议。它给出了一套电子交易的过程规范,其支付系统主要有持卡人(caed ..
  第6题    2017年上半年  
   57%
电子商务不仅包括信息技术,还应包括交易规则、法律法规和各种技术规范等 内容,其中电子商务的信用管理、收费及隐私保护等问题属于( )方面的内容。
  第3题    2012年下半年  
   37%
C2C电子商务模式中,常用的在线支付方式为(3)。
 
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