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未做对
2020年下半年
信息系统管理工..
上午试卷
综合知识
第61题
选择题
故障及问题管理中，为便于实际操作中的监视设置，将导致IT系统服务中断的因素分成了7类，下面（61)不在这7类之列。
42%
2019年上半年
信息系统管理工..
上午试卷
综合知识
第61题
选择题
故障管理流程包含五项基本活动，其基本管理流程顺序是（ ）。
46%
2016年上半年
信息系统管理工..
上午试卷
综合知识
第59题
选择题
据权威市场调查机构Gartner Group对造成非计划宕机的故障原因分析发现，造成非计划宕机的故障分成三类，下面（59）不属于它定义的此三类。
37%
2013年上半年
信息系统管理工..
上午试卷
综合知识
第61题
选择题
在IT系统运营过程中，经过故障查明和记录，基本上能得到可以获取的故障信息，接下来就是故障的初步支持。这里强调初步的目的是（61）。
21%
2013年上半年
信息系统管理工..
上午试卷
综合知识
第60题
选择题
从在故障监视过程中发现故障，到（60）以及对故障分析定位，之后进行故障支持和恢复处理，最后进行故障排除终止，故障管理形成了包含5项基本活动的完整流程。
51%
2012年上半年
信息系统管理工..
上午试卷
综合知识
第60题
选择题
故障管理流程的第一项基础活动是（60）。
31%
2012年上半年
信息系统管理工..
上午试卷
综合知识
第53题
选择题
系统发生硬件故障时需要进行定位分析。中央处理器的故障原因主要是集成电路失效，维护人员根据诊断测试程序的故障定位结果，可能在现场进行的维修工作就是更换（53）。
32%
2011年上半年
信息系统管理工..
上午试卷
综合知识
第47题
选择题
故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主要方法是（47）。
33%
2009年下半年
信息系统管理工..
上午试卷
综合知识
第51题
选择题
计算机操作中，导致IT系统服务中断的各类数据库故障属于（51）。
27%
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