免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息处理技术员 > 2014年下半年 信息处理技术员 上午试卷 综合知识
  第26题      
  知识点:   软件生存周期   信息系统运维平台   运维
  关键词:   信息系统运维   信息系统   运维        章/节:   软件基础知识       

 
建立信息系统运维平台的目的不包括(26)。
 
 
  A.  保证系统质量
 
  B.  提高系统安全性和可用性
 
  C.  提升使用效率
 
  D.  减少故障,降低运维成本
 
 
 

 
  第18题    2011年上半年  
   42%
在计算机程序设计语言中,可以直接被计算机识别并执行的是(18)。
  第19题    2013年下半年  
   45%
软件版本不断更新最重要的动力是(19)。
  第28题    2019年上半年  
   22%
软件发生故障后,往往通过重新配置、重新安装或重启电脑后可以排除故障。软件故障的这一特点称为( )。
   知识点讲解    
   · 软件生存周期    · 信息系统运维平台    · 运维
 
       软件生存周期
        一个软件产品或软件系统要经历孕育、诞生、成长、成熟、衰亡的多个阶段,一般称为软件生存周期(Life Cycle)。把上述过程的基本活动进一步展开,可以得到软件生存周期的6个工作阶段,即可行性分析和项目开发计划、需求分析、软件设计、编码、测试和维护活动。
        (1)可行性分析和项目开发计划。该阶段主要确定软件的开发目标及其可行性。必须要考虑“用户要解决什么问题,该问题有可行的解决办法吗?”的问题。若有解决问题的办法,则要考虑“需要多少资源?需要多少时间?需要多少费用?”的问题。因此,要进行问题定义、可行性分析,制定项目开发计划。
        (2)需求分析。该阶段的任务是准确地确定软件系统必须做什么,确定软件系统必须具备哪些功能,而不是如何具体地解决问题。该阶段的参加人员有用户、项目负责人和系统分析师,产生的文档为需求规格说明书。
        (3)软件设计。软件设计是软件工程的技术核心,其任务是确定如何实现软件系统。软件设计可以分为概要设计和详细设计。概要设计的任务是模块分解,确定软件的结构,模块的功能和模块间的接口,以及全局数据结构的设计。详细设计的任务是设计每个模块的实现细节和局部数据结构。概要设计阶段参加的人员有系统分析师和软件设计师,详细设计阶段参加的人员有软件设计师和程序员。软件设计阶段产生的文档为设计规格说明书,它也可以分为概要设计说明书、详细设计说明书和数据库设计说明书。
        (4)编码。编码的任务是用某种程序语言为每个模块编写程序。编码阶段参加的人员有软件设计师和程序员,产生的文档主要是源程序清单、模块开发卷宗等。
        (5)测试。测试是保证软件质量的重要手段,主要方式是在设计测试用例的基础上检验软件的各个组成部分。测试阶段产生的文档有软件测试计划、测试用例和软件测试报告。
        (6)维护。已交付的软件投入正式使用,便进入维护阶段。该阶段可能持续若干年甚至几十年。维护阶段的关键任务是通过各种必要的维护活动使系统持久地满足用户的需要。软件在运行中可能由于多方面的原因需要进行修改,其原因可能有:运行中发现了软件错误需要修正;为适应变化了的软件工作环境进行变更;为了增强软件的功能进行变更;为后续的软件维护活动预先做准备等。
 
       信息系统运维平台
        将所有信息系统运维对象、内容及流程内嵌到一个统一的平台级软件中,究其规模,可以是综合的运维制度+运维系统,也可以是局部的主要制度+运维工具。
 
       运维
        运维是运行维护的简称,是一种IT服务形态。在《信息技术服务分类与代码》(GB/T 29264-2012)中,对运行维护服务(operation maintenance service)给出的定义是“采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务”。
        运维是信息系统全生命周期中的重要阶段,也是内容最多、最繁杂的部分,是对信息系统提供维护和技术支持以及其他相关的支持和服务。运维服务的主要对象包括基础设施、硬件平台、基础软件、应用软件以及依赖于IT基础设施的数据中心、业务应用等信息系统,其范围可以是单个IT基础设施的运维,也可以是整体IT基础设施和业务应用的总体运维。运维服务交付内容主要包括咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善。
        在《信息技术服务分类与代码》(GB/T 29264-2012)中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类,每类运维服务及其说明见下表。
        
        运维服务分类与代码
        
        任何组织和个人提供运维服务需要依据需方提出的服务级别要求,并确保提供的运行维护服务符合与需方约定的质量要求。因此,具备相应运维服务能力是服务组织提供服务的必要条件,比如规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决事故和问题经验、提供知识的积累和共享手段、实现完善的IT运维管理、提高组织经营水平和服务水平等等。在《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》(GB/T 28827.1-2012)中给出了供方运维服务的能力模型,该模型定义了运行维护服务能力的四个关键要素:人员、资源、技术和过程,每个要素通过关键指标反映应具备的条件和能力。模型也给出了供方为持续提升运维能力的管理方法。
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