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第34题

知识点：知识管理概述结构设计索引知识产权知识产权的保护知识管理专利权组织结构

关键词：扁平化组织结构法律显性知识知识产权知识管理组织结构章/节：知识管理基础

下面关于知识管理的叙述中，正确的包括（34）。
①扁平化组织结构设计有利于知识在组织内部的交流
②实用新型专利权、外观设计专利权的期限为20 年
③按照一定方式建立显性知识索引库，可以方便组织内部知识分享
④对知识产权的保护，要求同一智力成果在所有缔约国（或地区）内所获得的法律保护是一致的

A. ①③

B. ①③④

C. ②③④

D. ②④

相关概念

1．知识

对于项目组织来说，知识就是它所拥有的设计开发成果、各种专利、非专利技术、设计开发能力、项目成员所掌握的技能等智力资源。

知识与数据和信息的关系为：数据只是从设计开发活动中收集来的原始材料，只有当其被组织成一种有意义的组合模式时才能成为信息。信息只有当经由带有语境的思维模型解释和评价之后才能称为知识。

知识可分为4种：

.Know-What：关于事实方面的知识。

.Know-Why：指自然原理和规律方面的知识。

.Know-How：指完成某种过程或实现某种目标的技能和能力。

.Know-Who：知道是谁的知识。

2．显性知识和隐性知识

项目组织内部有两种类型的知识，即显性知识和隐性知识。

.显性知识是指有关项目组织的人员以及外部技术调查报告等表面信息，是可以表达的、物质存在的、可确知的。即显性知识是指那些能够用正式、系统的语言表达和沟通的知识，它以产品外观、文件、数据库、说明书、公式和计算机程序等形式存在。

.隐性知识是个人技能的基础，是通过试验、犯错、纠正的循环往复而从实践中形成的“个人惯例”。它一般是以个人、团体和组织的经验、印象、技术诀窍、组织文化、风俗等形式存在。

.在4种知识分类中，第一、二种知识属于显性知识，可以通过阅读、视听和检索获得。第三、四种知识则属于隐性知识，主要靠在实践中“边干边学”获得。

.显性知识可以通过建立完善的内部网络、电子邮件系统和反馈系统来实现全面的知识共享，但隐性知识的共享受到员工价值观念、文化、心理、社会和设计开发组织体制等多方面因素的影响。人们比喻显性知识是“冰山的尖端”，隐性知识则是“冰山底部的大部分”。

.显性知识可以被编码化存储在“组织记忆”中，整个组织的员工都能够获取。隐性知识是由员工个人所有的知识，难以明确地表示，也难以传播给他人。正是这种难以传播给其他人的隐性知识，在工作行为中传播的价值也是巨大的，所以隐性知识是形成竞争优势的基础。

隐性知识作为价值之源泉，对于有效竞争来说具有如下意义：

.大多数看得见的知识都是显性知识，但创造性设计开发成果则绝大部分是隐性知识作用的结果。

.显性知识增长迅速，易于传播，隐性知识则相反。因此，向一个现存的地方经营单位出售显性知识或采用特许的方式授权比自己开发技术更有意义。

.一旦显性与隐性知识融于设计开发和服务，就会大大降低行业竞争所需的成本。

.隐性知识靠使用增值。运用隐性知识会带来更多的机会，而更多的机会反过来又会创造更多的知识。

3．知识管理

知识管理是为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。要求项目管理模式由层次式的监督与控制转变为引导与激励的扁平式管理。要求组织建立起良好的关系，鼓励项目成员进行隐性知识的共享与传递，运用集体的智慧提高组织设计开发能力和应变能力，对各种情况的变化作出快速反应，并运行知识资源预测技术的变化和发展方向。

知识管理主要涉及以下4个方面的内容：

.由上而下地监测、推动与知识有关的活动。

.创造和维护知识基础设施。

.更新组织和转化知识资产。

.使用知识以提高其价值。

知识管理是运用集体的智慧提高应变和设计开发能力。知识管理应有以下4种功能：

.外部化：从外部获取知识并按一定分类进行组织。

.内部化：指知识的转移，即从外部知识库中筛选、提取想要的知识。

.中介化：指为知识寻找者找到知识的最佳来源。

.认知化：将由以上三种功能获得的知识加以应用的过程。

信息系统项目知识管理的特点

信息系统项目知识管理的基本特点包括：

.知识管理是基于对“知识具有价值、知识能够创造价值”的认识而产生的，其目的是通过对知识的更有效利用来提高项目组织创造价值的能力。

.对于项目管理而言，知识管理是一种全新的管理模式，其出发点是将知识视为项目团队最重要的战略资源。

.知识管理把存在于团队的人的不同方面知识和技术、乃至个人目标等协调统一起来，共同为项目发展服务。

.面对日益增长的非连续性环境变化时，知识管理是针对项目组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面采取的一种措施。

.为使项目团队的个人和组织适应现代科技日益复杂多变的环境，知识管理应该起到辅助工具的作用。

信息系统项目知识管理成功的基本要求

决定信息系统项目知识管理成败的重要因素包括：

.领导重视并亲自参与。

.制订合理的知识管理发展战略。

.建立一个来自不同职能部门和不同专业的人员组成的知识管理部门。

.为知识管理的开展提供资金和技术支持。

.培养知识共享与使用的文化。

结构设计

多媒体课件的结构规定了教学软件中各部分教学内容的相互关系及呈现的形式，它反映了教学软件的主要框架及其教学功能，多媒体课件的系统结构大多采用非线性的超媒体结构，在此基础上形成了以下四种组织结构方式。

①线性结构：学生顺序地接收信息，从当前帧到下一帧，是一个事先设置好的序列。

②树状结构：学生沿着一个树状分支展开学习活动，该树状结构按教学内容的自然逻辑形成。

③网状结构：多媒体课件的网状结构是超文本结构，学生可在内容单元之间自由航行，没有预设路径的约束。

④复合结构：学生可以在一定范围内自由地航行，但同时受主流信息的线性引导和分层逻辑组织的影响。

索引

在数据库系统中，索引是一种可选结构，其目的是提高数据访问速度。利用索引可提高用户访问数据的速度，或直接从索引中独立检索数据。如果对索引的配置和使用进行了优化，那么索引能大大降低数据文件的I/O操作并提高系统性能。

但是在为一个表创建索引之后，Oracle将自动维护这个索引。当用户在表中插入、更新或删除记录时，系统将自动更新与该表相关的索引。一个表可以有任意数量的索引，但一个表的索引越多，用户在该表中插入、更新或删除记录时所造成的系统开销也越大。其原因是无论何时更新表，系统都必须更新与之相关的索引。

索引是建立在表的一个或多个字段之上的。索引的作用大小取决于该字段或字段集的选择性。所谓选择性，是指索引能降低数据集中的程度。如果表中与某个索引相关的字段值各不相同，那么该索引就有很好的选择性。一个选择性很差的索引的例子，是基于字段值仅为true/false的字段创建的索引，因为表中很多记录该字段的字段值都相同。一个索引可能只能帮助管理员降低检索的记录数，而不能惟一地确定一条记录。例如：如果为一个表的LastName字段创建了一个索引，现在用户需要搜索John Smith，那么这个索引将返回LastName字段值为Smith的所有记录，因而用户还不得不在返回的记录中搜索含John的记录。索引的选择性越好，就越有助于降低返回记录的数量，从而提高数据访问速度。下面介绍有效创建和使用索引的技巧和方法。

. 索引和降低系统处理的数据量。

索引的主要作用之一就是降低系统处理的数据量。对CPU使用和等待完成I/O操作的时间上，I/O操作引起的系统开销都是非常昂贵的。降低I/O操作可提高系统性能和处理能力。如果不使用索引，那么为了找到特定的数据，系统将不得不扫描表中的所有数据。

例如如下查询语句：

如果不使用索引，系统必须扫描整个emp表并检查表中每条记录的employee_id字段的值。如果emp表很大，那么这个操作可能意味着数量巨大的I/O读写和很长的处理时间。

如果为emp表的employee_id字段创建了索引，那么系统将遍历该索引并找到用户所查询记录的ID。找到记录ID之后，只需一条额外的I/O操作就能检索到用户所需的数据。

用于说明这个问题的最好例子，是只需查找一条记录的情况。在表的每条记录中，类似employee_id这样的字段的值可能在整个表中都是惟一的。这意味着查询结果值返回一条记录，这种查询的效率是非常高的。

在某些情况下，索引必须返回大量数据。如下面的例子：

这个查询语句很可能返回大量数据，因为索引操作返回了大量记录的ID，并且系统必须独立访问这些记录的ID，所以这种情况下，不使用索引可能比使用索引的效率更高，直接进行表扫描可能效率更高。不同情况下，采用哪种查寻方法更好，很大程度上取决于表的数据量和组织形式。

对于不同的数据，在某些情况下位图索引可能非常有用，而在另外一些情况下，使用位图索引可能没有任何好处。

. 索引和更新。

如果对表创建了索引，那么更新、插入和删除表中的记录都将导致额外的系统开销。在系统提交这些操作之前，系统将会更新所有与该表相关的索引。这可能需要花费很长时间，并额外增加一定的系统开销。

. 在字段选择性很低的情况下适用索引。

在某些情况下，表中的某些字段的选择性可能很低。开发人员没必要为所有表创建索引，实事上，在某些情况下索引引起的问题比解决的问题更多。在很多情况下，需要反复试验，才能确定一个索引是否有助于提高系统性能。

但是，位图索引能在字段选择性不高的情况下工作得很好。一个位图索引可以和其他位图索引联合使用，以降低系统检索的数据集。对于某些值为true/false、yes/no或其他小范围数据的字段，建立位图索引是非常合适的。请记住：位图索引所占用的空间，是随着与该索引相关的字段的不同值的数量的增加而增加的。

如果决定创建一个索引，那么确定为哪些字段创建索引是非常重要的。对于不同的表，可能会选择一个或多个字段创建索引。可使用如下方法来确定在哪些字段上创建索引：

①选择那些最常出现在where子句中的字段。经常被访问的字段最可能受益于索引。

②经常用于连接表的字段是创建索引的必然候选字段。

③必须注意索引导致的查询语句性能的提高与更新数据时性能的降低之间的平衡。

④经常被修改的字段不适合创建索引，其原因是，更新索引将增加系统开销。

在某些情况下，使用复合索引的效率可能比使用简单索引的效率更高。下面的一些例子说明了应当在何种情况下使用复合索引。

①某两个字段单独来看都不具有惟一性，但结合在一起却有惟一性，那么这种情况下，复合索引将工作得很好。例如：A字段和B字段都几乎没有惟一性值，但绝大多数情况下，字段A和B的某个特定组合却具有惟一性特点。那么在检索数据时，可在where子句重视and操作符来将这两个字段连接在一起。

②如果select语句中的所有值都位于复合索引中，那么Oracle将不会检索表，而直接从索引中返回数据。

③如果多个查询语句的where子句中作为查询条件的字段都不相同，但返回的记录相同，那么应当考虑利用这些字段创建一个复合索引。

在创建索引之后，开发人员应当定期利用SQL TRACE工具或EXPLAIN PLAN来察看用户查询是否充分利用了索引。很有必要花费一定精力来试验使用索引和未使用索引在效率上的差别，以判断索引所耗费资源是否物有所值。

应该删除那些不经常使用的索引。可使用alter index monitoring usage语句来跟踪索引的使用情况。还可以从系统表all_indexes、user_indexes和dba_indexes中查询用户访问索引的频率。

如果为一个不适合创建索引的字段或表创建了索引，那么这可能会导致系统能力的下降。而如果创建的索引合理，那么这将降低系统的I/O操作并加快访问速度，从而大大提高系统性能。

知识产权

知识产权的概念

知识产权又称为智慧财产权，是指人们因通过自己的智力活动创造的成果和在经营管理活动中获得的经验、知识而依法享有的权利。传统的知识产权可分为"工业产权"和"著作权"（版权）两类。

工业产权包括专利、实用新型、工业品外观设计、商标、服务标记、厂商名称、产地标记或原产地名称、制止不正当竞争等项内容。此外，商业秘密、微生物技术、遗传基因技术等也属于工业产权保护的对象。

著作权（又称为版权）是指作者对其创作的作品享有的人身权和财产权，包括发表权、署名权、修改权和保护作品完整权、复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权、应当由著作权人享有的其他权利。著作权的保护对象包括文学、科学和艺术领域内的一切作品。

计算机软件著作权的主体与客体

计算机软件著作权的主体指享有著作权的人，包括公民、法人和其他组织。

计算机软件的客体指著作权法保护的计算机软件著作权的范围。根据《中华人民共和国著作权法》第3条和《计算机软件保护条例》第2条的规定，著作权法保护的是计算机程序及其有关文档。

计算机软件著作权的权利

1）计算机软件的著作人身权

计算机软件的著作人身权主要包括两种权利：人身权（精神权利）和财产权（经济权利）。软件著作人还享有发表权和开发者身份权。发表权是指是否公布软件作品的权利。开发者身份权又称为署名权，指软件作者在作品中署自己名字的权利。

2）计算机软件的著作财产权

计算机软件的著作财产权是指能够给著作权人带来经济利益的权利。通常是指由软件著作权人控制和支配，并能够为权利人带来一定经济效益的权利。主要内容有使用权、复制权、修改权、发行权、翻译权、注释权、信息网络传播权、出租权、使用许可权和获得报酬权、转让权等。

计算机软件著作权的保护期

自软件开发完成之日起，计算机软件著作权的保护期为50年。保护期满，除开发者身份权外，其他权利终止。计算机软件著作权人的单位终止和计算机软件著作权人的公民死亡且无合法继承人时，除开发者身份权外的其他权利进入公有领域。

计算机软件著作权的归属

1）软件著作权归属的基本原则

我国《中华人民共和国著作权法》规定软件著作权属于作者。《计算机软件保护条例》规定软件著作权属于软件开发者。

2）职务开发软件著作权的归属

当公民作为某单位的雇员时，如其开发的软件属于执行本职工作的结果，则软件著作权应当归单位享有。若开发的软件不是执行本职工作的结果，其著作权不属于单位享有；如果该雇员主要使用了单位的设备，按照《计算机软件保护条例》第13条第3款的规定，不能属于该雇员所有。

3）合作开发软件著作权的归属

由两个或两个以上的公民、法人或其他组织订立协议，共同开发完成的软件属于合作开发的软件，其著作权的归属一般是共同享有，合作开发者不能单独行使转让权。如果有软件著作权的协议，则按照协议确定软件著作权的归属。

4）委托开发的软件著作权的归属

受委托创作的软件，著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。合同未作明确约定或者没有订立合同的，著作权属于受托人。

5）接受任务开发的软件著作权的归属

接受任务开发的软件著作权归属在合同中明确约定的，按照合同约定实行；未明确约定的，著作权属于实际完成软件开发的单位。

6）计算机软件著作权主体变更后软件著作权的归属

因主体变更引起的变化有以下几种。

.公民继承的软件权利归属：合法继承人享有除署名权外的其他权利。

.单位变更后软件权利归属：由承受其权利义务的法人或者其他组织享有；没有承受其权利义务的法人或者其他组织的，由国家享有。

.权利转让后的软件著作权归属：权利转让根据签订的合同规定各方的权利。

.司法判决、裁定引起的软件著作权归属问题：根据法律的判决来执行。

.保护期届满权利丧失。

软件著作权侵权的法律责任

需要承担民事责任的侵权行为有：未经软件著作权人的许可发表或登记其软件的；将他人的软件当作自己的软件发表或登记的；未经合作者许可，将与他人合作开发的软件当作自己独立完成的作品发表或者登记的；在他人开发的软件上署名或者更改他人开发的软件上的署名的；未经软件著作权人或者其合法受让者的许可，修改或翻译其软件的；其他侵犯软件著作权的行为。

需要承担行政责任的侵权行为有：复制或部分复制著作权人软件的；向公众发行、出租著作权人软件的；故意避开或者破坏著作权人为保护其软件而采取的技术措施的；故意删除或者改变软件权利管理电子信息的；许可他人行使或者转让著作权人的软件著作权的。

侵权行为触犯法律的，侵权者承担相应的刑事责任。

计算机软件的商业秘密权

我国《中华人民共和国反不正当竞争法》中商业秘密被定义为"不为公众所熟悉的、能为权利人带来经济效益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息"，其中经营秘密和技术秘密是商业秘密的基本内容。

根据我国《中华人民共和国反不正当竞争法》第10条规定，侵犯计算机软件商业秘密的具体表现形式主要有以下几种。

（1）以盗窃、利诱、胁迫或以其他不正当手段获取权利人的计算机软件商业秘密。

（2）披露、使用或允许他人使用以不正当手段获取的权利人的计算机软件商业秘密。

（3）违反约定或违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或允许他人使用其掌握的计算机软件商业秘密的行为。

（4）第三方在明知前述违法行为的情况下，仍然从侵权人那里获取或使用他人计算机软件商业秘密的行为。该行为属于间接侵权。

专利权

发明创造是产生专利权的基础。发明创造是指发明、实用新型和外观设计，是我国专利法主要保护的对象。《中华人民共和国专利法实施细则》第2条第1款规定："专利法所称的发明，是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。"一项发明或者实用新型获得专利的实质条件为新颖性、创造性和实用性。

专利申请采用书面形式，一项专利申请文件只能申请一项专利。发明或者实用新型的专利申请文件包括请求书、说明书、说明书摘要、权利要求书。外观设计专利申请文件包括请求书、图片或照片。两个或两个以上的人就同样的发明创造申请专利的，专利权授予最先申请人。专利局收到发明专利申请后，一个必要程序是初步审查，经初步审查认为符合本法要求的，自申请之日起满18个月，即行公布，专利局可根据申请人的请求，早日公布其申请。自申请之日起3年内，专利局可根据申请人随时提出的请求，对其申请进行实质审查。实质审查是依法审查专利的新颖性、创造性和实用性。

根据我国专利法的规定，发明专利的保护期限为20年，实用新型和外观设计专利为10年。

知识产权的保护

加强知识产权保护，加大知识产权的执法力度对于鼓励系统集成行业的企业创新，维护系统集成行业的公平竞争环境十分必要。知识产权的保护就是对人们在科学、技术、文化等知识形态领域中所创造的知识产品的保护，知识产品具有发明创造、文学艺术创作等各种表现形式，它是与物质产品相区别而独立存在的客体范畴。

知识产权的保护对象是知识产品，包括下图所示的内容。

知识产品的内容

知识管理

知识管理流程的目标是将运维生产过程中产生的各类信息所包含的知识最大限度地提取、保留，通过评审后加以应用，包括：实现知识共享，实现知识转化，避免知识流失，提高运维响应速度和质量，挖掘、分析IT应用信息。知识管理包括系统规划与管理师对知识的获取、共享、保留（归档）、评审，如下图所示。

知识管理的流程

知识提取和获取的方法及途径

系统规划与管理师首先要考虑本项目需要哪些知识，能从哪些方面获取。将项目相关知识进行分类，可能根据以下4方面进行：根据知识的覆盖使用范围分类，根据知识评分分类，按照浏览量分类，知识地图同样是知识分类的好方法。

IT服务项目常见知识分类如下：项目相关业务知识，项目相关已知问题（故障）解决方案，IT服务相关技术跟踪，其他知识（消防知识、逃生知识等）。

IT服务项目知识的提取和获取一般是在项目内部和项目外部两方面进行的。内部提取：日常运维故障典型解决方案的总结、积累，如在建立流程体系时规定必须从已知问题的解决方案中提取知识，这也是IT服务项目最实用的知识。

外部查找：与其他类似项目进行知识共享，在互联网上查找、跟踪供应商发布的知识等。

知识共享的方法和方式

项目知识共享分对内共享和对外共享两种。对内共享是要求项目组内成员积极主动地将自己的知识共享给其他员工；对外共享是与其他项目组或其他公司进行知识共享。知识具有保密性的要求，系统规划与管理师要制订知识共享制度，对各种知识设定保密级别，根据保密级别在共享时要进行审批。

知识的保留、归档与入库

在知识保留、归档及入库时，先根据知识的分类进行分级工作，从以下两个角度进行知识分级，具体的级别可根据实际情况自行定义：业务重要性角度，整合、完整性角度。知识的归档与入库建议采用统一的知识管理工具，市场上常见的ITSM管理工具都有知识管理的功能，也可以使用其他开源工具来管理。

知识入库时应按照分类进行保存，如可按IT服务运维对象（网络、主机、数据库、应用）进行分类，也可按业务进行分类：桌面、邮件、业务系统（如银行核心系统、卡系统）等。

知识入库时要进行审核性工作，以保证知识质量，做到有用的知识才会进入知识库。同时，知识入库后要定期进行知识的评审，看看哪些知识需要更新和整合，哪些知识已经过期，以保证知识的有效性和提高知识的整合度。

系统规划与管理师在知识的保留、归档、入库阶段，一方面要重视知识管理工具的建设，另一方面要积极协调技术专家一同进行知识的入库审核。

知识的评审

系统规划与管理师应定期组织技术专家团队对知识库的知识进行全面评审。评审的内容涉及以下3方面：①时效性：现阶段是否还有效。②完整性：是否汇总完整，能否与其他知识条目合并。③正确性：知识的内容是否正确。评审后应出具《知识评审报告》，并根据评审的结果对知识库中的内容进行更新、删除、合并等维护工作。知识的评审工作也是知识重新获取的一大来源。

知识管理关键成功因素

在知识管理中，一方面应从流程制度考虑：①知识识别与分类是否准确。②知识管理流程是否制订，是否合理。另一方面设置知识使用的衡量指标进行考核，来判断知识管理的成熟度：①知识积累的数量。②知识的利用率。③知识的更新率。④知识的完整性。⑤各类知识的比重。⑥知识新增数量与事件、问题发生数量的对比关系。

知识管理可能存在的风险和控制

（1）知识私有化观念（主动性）：在知识管理中最容易出现的情况是员工不积极提交知识，员工不愿意与其他员工共享自己所拥有的知识。此时，系统规划与管理师应该考虑采取措施，提高员工提交知识的积极性，如对积极提交完整性高核心知识的员工进行奖励，激励员工共享自己所拥有的知识，也可将知识提交、共享与绩效考核挂钩；最好建立起良好的团队文化氛围，保持员工的积极性。

（2）知识共享的风险：在实际操作过程中，知识共享确实存在着风险，主要是可能出现核心技术的泄露，所以应做好知识（信息资产）的保密性工作，建立共享安全制度。另外，也会存在其他部门、项目组不愿意共享知识的现象，系统规划与管理师应积极与对方进行沟通。

（3）知识管理工具使用风险：知识管理工具上线运行之后，员工却不能经常性地使用系统，也不能对知识管理系统进行维护，从而难以保证知识管理系统中知识的数量和质量，在“恶性循环”中使知识管理系统逐渐成为一个华而不实的摆设。所以，在管理工具的建设期，系统规划与管理师要考虑工具的易用性。

（4）持续性风险（知识的有效性、时效性）：在初始知识提交后，长期没有再评审、再次更新修订，知识甚至已经过时或者随着环境的改变而不再正确，但仍保留在知识库中，造成知识的可用性和准确性降低，久而久之，员工会越来越不愿意使用知识系统，知识管理面临失败。因此，系统规划与管理师要重视知识的定期评审工作，保证知识的可用性和准确性。

（5）隐性知识很难转化成显性知识：显性知识可以理解成书面化的文档，隐性知识就是存放在每个人头脑中的经验和体会，要让每个人头脑中的经验和体会都写出来的确很难。因为平常每个人工作都很忙，如果非要让忙了一天的员工能在工作时间内静下心把自己的经验和心得写出来，这对绝大多数企业和员工来讲是不现实的。很多知识管理项目的一个假定条件就是，每位员工都会把自己头脑中的知识主动拿出来，但事实并非如此：员工没有时间也没有动力。如果这个假定条件不成立，那么就没有了知识管理项目成功的基础，所以必须面对并解决好这个困难，不然知识管理系统最终将成为一个摆设。解决方法是让知识管理系统完全融合到员工日常的工作中，如客服人员每天处理客户的问题就在完成知识管理，这样就可以让员工一边工作一边积累知识；把知识管理融入项目管理、客户管理、流程管理、人力资源管理中，这样能够真正有效地让员工一边工作，一边把知识和经验积累到系统中。

专利权

专利权是国家按专利法授予申请人在一定时间内对其发明创造成果所享有的独占、使用和处分的权利。

专利权的主体

专利权的主体即专利权人，是指有权提出专利申请并取得专利权的人，专利权的主体可以是下面几种情况：

.发明人或设计人：直接参加发明创造活动的自然人，不能是单位或者集体。如果是数人共同做出的，应当将所有人的名字都写上。在完成发明创造的过程中，只负责组织工作的人、为物质技术条件的利用提供方便的人或者从事其他辅助工作的人，这三类人不应当被认为是发明人或者设计人。

.发明人或者设计人所在单位：如果发明创造属于职务发明，则专利权的主体应当是发明人或者设计人所在单位。

.合法受让人：指依法转让、继承方式取得专利权的人。专利权经合法受让后，受让人就成为专利权的主体。

.外国发明人或设计人：在中国有经常居所或者营业所的外国人在中国申请专利的，根据《巴黎公约》规定，享受与我国国民同等待遇。此种情况的外国人，在中国申请专利和办理其他专利事务的，应当委托依法设立的专利代理机构办理。

专利权的客体

专利保护的客体也称专利保护的对象，亦指可以取得专利保护的发明创造。中国专利法所说的发明创造是指发明、实用新型和外观设计，其典型区别如下表所示。

发明、实用新型和外观设计专利的典型区别

专利权的获取

专利权的获取，必须经过专利申请和依法审批的全过程。取得专利权的发明创造，必须将发明创造的内容在权利要求书和说明书或图片、照片中充分公开，划定保护范围。而这些公开的内容是支持其权利存在的唯一依据。记载发明创造内容的说明书、权利要求书或图片、照片是专利申请文件的重要组成部分，当其被国务院专利行政部门依法公告之后，就成为了专利文献。

以下情形不能获得专利权：

.科学发现，如发现的新星、牛顿发现的万有引力定律。

.智力活动的规则和方法，如新棋种的玩法。

.疾病的诊断和治疗方法。

.动物和植物品种，但产品的生产方式可以授予专利权。

.用原子核变换方法获得的物质。

另外，对违反国家法律、社会公德、妨害公共利益或者违背科学规律的发明创造，如永动机、吸毒工具等也不能获得专权。

专利权的权利和期限

专利权人的权利包括：

.独占实施权：发明或实用新型专利权被授予后，任何单位或个人未经专利权人许可，都不得实施其专利。

.转让权：转让是指专利权人将其专利权转移给他人所有。专利权转让的方式有出卖、赠予、继承和投资入股等。

.实施许可权：实施许可是指专利权人许可他人实施专利并收取专利使用费。

专利权人的权利还包括标记权、署名权、获得奖励与报酬的权利等。

专利权人应履行的义务如下：

.按规定缴纳专利年费的义务：专利年费也称专利维持费。专利法规定，专利权人应当自被授予专利权的当年开始交纳年费。

.不得滥用专利权的义务：指专利权人应当在法律所允许的范围内选择其利用专利权的方式并适度行使自己的权利，不得损害他人的知识产权和其他合法权益。

发明专利权的期限为20年，实用新型专利权、外观设计专利权的期限为10年，均自申请日起计算。申请日是指向国务院专利行政主管部门提出专利申请之日。

专利的保护和侵权行为

一般来讲，专利因其被公开（保密专利除外）而不能被称为技术秘密。为有效保护专利，可以采取专利加技术秘密的双重保护形式，这远比单纯专利或技术秘密的单项保护效果要好。常见的两种双重保护形式如下：

.以专利加技术秘密的方式保护自身的发明创造，有助于发明创造的保护。

.将易于公开的技术申请专利，而同时又将不易公开的技术以技术秘密方式保留。

在保护专利的同时，也不容忽视对专利的侵权。专利的侵权行为是指未经专利权人许可实施其专利的行为，通常可分为如下几种行为：

.未经许可实施他人专利行为。

.假冒他人专利行为。

.以非专利产品冒充专利产品、以非专利方法冒充专利方法。

除法律明确规定之外，在实践中还存在两种侵权行为，即过失假冒和反向假冒。过失假冒即指行为人本意不是冒充专利，随意杜撰一个专利号，而碰巧与某人获得的某项专利的专利号相同。反向假冒即指行为人将合法取得的他人专利产品，注上自己的专利号予以出售。

当发生实际侵权行为之后，专利侵权人应当承担的法律责任包括停止侵权、公开道歉和赔偿损失。

组织结构

实施项目的组织结构对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用。组织结构一般有三种类型：职能型、矩阵型和项目型。矩阵型可进一步划分为弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵。不同组织结构的区别如下表所示。

组织结构的三种类型

各种组织结构都有其优缺点，如下表所示。

组织结构的优缺点

很多组织在不同的组织层级上用到上述所有的结构，这种组织通常被称为复合型组织。例如，在典型的职能型组织中建立专门的项目团队来实施重要的项目；又如，组织采用强矩阵结构管理其大多数项目，而小项目则采用职能型结构管理。

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