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网络维护和升级工作可由专门的网络维护服务公司来承担，它们的工作任务涵盖许多方面，除了制定相应的管理制度、提高计算机使用人员的素质外，还包括下面一些具体的工作。
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建立技术档案并为客户提供一份详细清单，包括应用软件的种类、名称、用途、版本号、开发商、参数设置等，以及网络的种类、拓扑结构、网络参数等。这些资料在维护工作中将起着重要作用。
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计算机软件使用指导和培训是指协助用户进行应用软件的安装、调试，并协助解决使用中遇到的问题。指导用户更好地使用各类应用软件，可以避免因使用不当而导致的问题。
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日常维护是指定期上门为客户进行整个计算机网络的维护，现场监测系统的稳定性及运作状况，以保证整个系统的正常运行。
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紧急现场维护是指在用户遇到问题时及时上门排除故障。
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重大时刻现场待命是指客户网络需要作重大调整或升级时，应该全程在场，随时待命，配合客户和供应商解决任何可能出现的问题。
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病毒对网络系统危害很大，必须定期查杀，以免传播造成损失。
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数据备份是对网络操作系统、软件和数据的备份，它的目的是在发生故障时恢复系统。
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定期整理计算机数据，清除无用的数据，修复错误的数据，维护系统的稳定性。
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发生故障时应及时发现并排除故障，以免造成更大的损失。
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保持硬件清洁，有效保护硬盘、交换机等易损硬件，延长设备寿命。硬件出现故障时应及时维修。
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指导网络用户熟悉重要的操作规程，提高他们的操作能力。
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