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控制干系人参与是全面监督项目干系人之间的关系、调整策略和计划以调动干系人参与的过程,其主要作用是随着项目进展和环境变化,维持并提升干系人参与活动的效率和效果。
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.对如何满足人力资源需求,如何定义和安排项目角色与职责、报告关系和人员配备管理等的描述。
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工作绩效数据是在执行项目工作的过程中,从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。
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可用作控制干系人参与的支持性文件包括项目进度计划、干系人登记册、问题日志、变更日志和项目沟通文件。
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信息管理系统为项目经理获取、储存和向干系人发布有关项目成本、进展和绩效等方面的信息提供了标准工具。
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应该向受过专门培训或具有专业知识的小组或个人寻求专家判断。
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可在状态评审会议上交流和分析有关干系人参与的信息。
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工作绩效信息是从各控制过程收集,并结合相关背景和跨领域关系进行整合分析而得到的绩效数据。工作绩效信息通过沟通过程进行传递,可包括可交付成果的状态、变更请求的落实情况及预测的完工尚需估算等。
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在分析项目绩效及与干系人互动中,可能提出变更请求。需要通过整体变更控制过程对变更请求进行处理。变更请求包括推荐的纠正措施以及推荐的预防措施。
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随着干系人参与项目工作,要评估干系人管理策略的整体有效性。如果发现需要改变方法或策略,那么就应该更新项目管理计划的相应部分,以反映这些变更。项目管理计划的所有子计划都有可能需要更新。
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可能需要更新的项目文件包括干系人登记册和问题日志。
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可能需要更新的组织过程资产包括:给干系人的通知、项目报告、项目演示资料、项目记录、干系人的反馈意见以及经验教训文档。
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