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案例分析中需要记忆内容的题目类型除了比较典型的交付物内容记忆和输入输出记忆之外，还会涉及其他一些需要掌握和记忆的内容，此处将其统一归结为其他知识点记忆类型。这种类型涉及的知识点类型众多，尤其需要考生在复习和备考过程中有意识地持续积累。
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.合同管理的概念、内容、制度、验收，索赔基本概念和流程。
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.范围管理概念、WBS概念、范围控制重点、范围验证概念。
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以上内容几乎涉及了系统集成项目管理工程师教程中和项目管理相关的所有章节内容，所以科目二中的案例分析考试也是对考生系统集成项目管理内容掌握程度的整体考查，要求考生对各部分内容都应熟悉。
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下面以合同管理和合同法相关的两道案例分析为例，说明需要记忆的其他知识点类型。
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国内某信息系统集成商承接了某跨国公司的一项信息系统集成项目。在双方签订的合同中明确规定，进口材料的关税不包括在集成商的材料报价之中，由业主自行支付。但合同未规定业务的交付日期，只是规定，业主应在接到承建方提交的到货通知单30天内完成海关放行的一切手续。
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由于到货时间太迟，货物到港后工程方急需这批材料，为避免现场出现一直待料的情况，集成商先垫支了关税，并完成入关手续。事后集成商向业主提出补偿要求，但业主认为，集成商所有行为都没有经过业主方的同意，不予补偿。并指出补偿时间已经失效，因为已经超过了合同中规定的项目索赔时间。
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该项目集成商是否可向业主提出补偿关税的要求？如果补偿，是否受合同规定的索赔有效期的限制？在这些过程中，项目集成商是否违约？
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简述合同管理的主要内容，并分析说明该案例中哪些环节出了问题。
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根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。
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分析上述的案例场景信息，并结合对应的三个问题，该案例主要考查合同管理，重点考查考生对于合同索赔方面知识的理解。其中，问题1主要考查和索赔相关的知识；问题2考查合同管理主要内容，问题1和问题2可参考本书第22章的知识内容；问题3考查合同管理过程中用到的工具与技术，需要注意的是，在第二版的教程中采购管理知识域里已经没有合同管理这个过程，因为我们分析的是2014年真题，其依据是第一版的教程，所以此问仅做参考，也可参考第二版中的采购控制过程内容。下面根据各个问题的特点进行分析和答题。
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该项目集成商是否可向业主提出补偿关税的要求？如果补偿，是否受合同规定的索赔有效期的限制？在这些过程中，项目集成商是否违约？
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当集成商和业主之间出现不一致时，最主要的依据即是双方签署的合同。如果合同涉及可能的违约，则应该以合同法所规定的相关违约责任条款作为解决争端的基本依据。《合同法》第一百零七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”。
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在上述案例中，因为业主未能积极履行义务，集成商垫付了关税。所以集成商完全可以向业主提出补偿关税的要求。
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集成商提出补偿，但其期限应该在合同规定的索赔期限之内。
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在上述过程中，集成商垫付资金的行为客观上并未对甲方的权利造成侵害，且主观上是为了项目的工期不致延误，所以其行为不应视为违约。乙方垫付资金的行为充其量也就是未遵循基本的项目沟通原则。
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简述合同管理的主要内容。并分析说明该案例中哪些环节出了问题。
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合同管理的主要内容包括合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理和合同档案管理，其中合同履行管理又包含合同执行和合同纠纷处理。（可参考本书第22章内容）
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结合上述的案例场景信息，该案例在相关的合同管理环节存在较多问题：
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（6）沟通管理有问题，未及时将变更的影响通知到相关干系人。
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根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。
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此问考查工具与技术，只要记住合同管理过程中的工具与技术即可。按第一版教程，合同管理过程的工具与技术包括如下内容：
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信息系统集成公司A（以下简称A公司）于2012年5月承接了某市级银行的计费数据库系统开发项目，约定在该银行十三个本地网点计费系统建设中提供硬件平台及相应软件产品，并由A公司负责系统总集成，以及后期相关的运维工作。由于感觉技术比较单一，因此签订了总价合同，合同中只是简单规定了技术总体要求，并约定依据项目的大致进展进行付款。
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2013年3月，A公司已经完成了数据库系统软件的部分开发，并且将这些功能部署在了5个网点，但是比原计划滞后了差不多两个月。在项目执行的过程中，A公司发现该市银行各网点所用的系统并不完全相同，而且对数据库的个性化需求也有区别，如郊区网点的业务需求与市区网点不同。在签订合同时由于对这些因素估计不足，迫使原定的项目计划不断调整，项目预算也已经超支。
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2013年4月银行方面以A公司项目进度缓慢，质量不能满足要求，并且对5个已上线网点的运维服务支持不足为由，另外找了一个信息系统集成公司B（以下简称B公司）接替A公司继续做剩余的工作。此时A公司也感觉前期准备不足，很难按照合同要求做好项目，因此同意将项目整体转移给B公司，但是要求银行必须支付前期建设的费用。由于合同中对相关的工作量缺乏定量的描述条款，合同的价格很难确定，双方陷入僵持之中。尤其是有一批A公司为项目购买的服务器已经经过了银行的验收，银行希望A公司先移交服务器然后再谈应付款项，但是A公司坚持要银行先付款，然后再移交服务器。银行甚至准备重新购买一批服务器，放弃已经经过验收的A公司服务器，让B公司重新进行该项目。
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A公司在合同签订过程中应约定哪些内容，以避免题目所描述的问题或类似问题的出现？
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在A公司同意的情况下，项目是否可以转交给B公司？为什么？
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银行放弃已经通过验收的服务器，让B公司重新开始该项目的活动是否合适？应该怎样处理？
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结合上述的案例场景信息以及对应的四个问题，该案例主要考查考生对于合同内容、合同转移、合同验收及付款等知识点的掌握程度，其中问题1属于典型的交付物内容记忆，后续三个问题则考查相对单一的具体知识点内容。
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A公司在合同签订过程中应约定哪些内容，以避免题目所描述的问题或类似问题的出现？
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根据《合同法》第三百二十四条内容，技术合同的内容应包括下列内容：
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注：在采购管理和合同管理章节中也都有合同所包含内容的知识点，可供参考。
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在A公司同意的情况下，项目是否可以转交给B公司？为什么？
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根据《合同法》第八十八条规定，“当事人一方经对方同意，可以将自己在合同中的权利和义务一并转让给第三人”。所以在A公司同意的情况下，项目可以转交给B公司。
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因为A公司为项目购买的一批服务器已经经过了银行的验收，故要求银行针对该批服务器付款是恰当的。
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银行放弃已经通过验收的服务器，让B公司重新开始该项目的活动是否合适？应该怎样处理？
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不合适，应该先完成服务器的付款和移交，然后再办理A公司和B公司的项目移交。如银行和A公司不能达成一致，则寻求仲裁或者诉讼解决。
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