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知识路径： > 信息系统开发和运行管理知识 > 系统运行管理知识 > 计费管理 >
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被考次数：6次
被考频率：中频率
总体答错率：31%
知识难度系数： 
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相关知识点：4个
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为IT服务定价是计费管理的关键问题，其中涉及下列主要问题：确定定价目标、了解客户对服务的真实需求、准确确定服务的直接成本和间接成本、确定内部计费的交易秩序。
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价格策略不仅影响到IT服务成本的补偿，还影响到业务部门对服务的需求。灵活适当的价格政策不仅可以补偿服务成本，而且可以为新的服务的推出提供充足的资金。分散经营的组织单位之间相互提供产品或劳务时，需要制定一个内部转移价格。转移价格对于提供服务或产品的生产部门来说代表收入，对于使用这些产品或服务的购买部门来说则代表成本。因此，转移价格会影响到这两个部门的获利水平，使得部门经理非常关心转移价格的制定，并会经常引起争论。制定转移价格的目的有两个：防止成本转移带来的部门间责任转嫁，使每个责任中心都能作为单独的组织单位进行业绩评价；作为一种价格引导各级部门采取明智的决策，IT部门据此确定提供产品或服务的数量，业务部门据此确定所需要的产品或服务的数量。
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（1）成本法。服务价格以提供服务发生的成本为标准，成本可以是总成本，包括折旧等，也可以是边际成本，即在现有IT投资水平下，每增加一单位服务所发生的成本。
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（2）成本加成定价法。IT服务的价格等于提供服务的成本加成的定价方法。
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其中X%是加成比例。这个比例是由组织设定的，它可以参照其他投资的收益率，并考虑IT部门满足整个组织业务目标的需要情况适当调整而定。这种方法适用于大型的专用服务项目，可以有效地保护服务提供者的利益。
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（3）现行价格法。参照现有组织内部其他各部门之间或外部的类似组织的服务价格确定。这种方法要求必须能够找到参照物。
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（4）市场价格法。IT服务的价格按照外部市场供应的价格确定，IT服务的需求者可以与供应商就服务的价格进行谈判协商。
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（5）固定价格法。也叫合同价格法。IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，一般在一定时期内保持不变。
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