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知识路径： > 信息系统开发和运行管理知识 > 系统运行管理知识 > 系统故障管理（处理步骤、监视、恢复过程、预防措施） > 故障及问题管理 > 故障管理概述 >
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被考次数：1次
被考频率：低频率
总体答错率：18%
知识难度系数： 
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由 软考在线 用户真实做题大数据统计生成
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相关知识点：5个
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在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。前面说过故障包括系统本身的故障和非标准操作的事件，常见的故障如下所示。
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2012年上半年
信息系统管理工..
上午试卷 综合知识
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第59题
选择题 |
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18%
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