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知识路径： > 电子商务新技术与新应用 > 大数据 > 大数据对电子商务的发展影响 >
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相关知识点：14个
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电子商务发展到今天，其营销平台、营销方式都发生了很大的改变。电子商务平台、移动终端、社交网络以及物联网等设备的使用大大增加了消费者数据，而云计算、复杂分析系统等大数据处理手段，为人们整合各个渠道消费者数据、形成有用的营销信息提供了可能。与传统的电子商务数据处理方式相比，大数据处理方式更快捷、更精细，它给我们科学分析消费者偏好及其消费行为轨迹提供巨大帮助。特别是在移动设备进入电子商务领域后，地理位置服务信息处理使电子商务一对一精准营销成为可能，极大程度提升了电子商务营销的准确性，有力地支撑了电子商务营销的精准化与实时化。
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在传统电子商务营销背景下，企业与消费者总是处于双向信息不对称状态。一方面企业很难掌握消费者的消费行为和消费习惯，另一方面消费者了解企业产品的信息渠道相对较窄。进入大数据时代后，企业可以通过科学分析海量数据来获得更加丰富的消费者信息，从而针对不同消费者消费需求，提供特定的产品和服务，以最大限度地提高其满意度。消费者可以通过移动终端等渠道及时向电子商务企业传递信息，为企业进行个性化服务提供依据。由此可以推断，未来电子商务价值创造将会围绕消费者个性化需求展开，并将消费者纳入到企业产品设计与生产过程，实现共同的价值创造。
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大数据等新型信息技术可以促进各个渠道的跨界数据整合，使所有围绕消费者消费行为的价值链、供应链企业成为一个整体。如大数据可以将地理位置不同、从事行业不同的研发、生产、加工、营销、仓储、配送、服务等各环节企业在满足消费者消费需求这一共同目的下组成动态联盟，通过彼此协作和创造，真正为消费者提供个性化产品和服务。相对于传统意义上的供应链，通过大数据连接起来的动态联盟反应速度更快、智能化程度更高，这既有利于联盟内企业的信息、资源共享，也有利于联盟内企业的分工协作，从而创造新的价值。
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电子商务中应用众多的新型信息技术产生了生产、消费、金融、物流等一系列大数据，这些本属于不同领域的大数据在被综合运用的过程中会产生新的融合，从而形成新的增值服务。如电子商务中产生的买卖双方信息、物流信息、金融信息，如果加以整合肯定能够使企业在市场竞争中处于比较有利的位置。在此基础上，企业还可以积极开展类似金融信用服务、供应链整合等增值服务。随着大数据的广泛应用，加之大数据分析手段创新，已经产生了互联网金融等多个增值服务，给包括电子商务企业在内的众多中小企业提供了新的发展空间。假以时日，大数据还会催生更多新型增值服务模式、产生众多的产业。
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