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知识路径： > 网络营销 > 网络营销的主要方法 > 移动营销 > 微信营销 >
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被考次数：1次
被考频率：低频率
总体答错率：48%
知识难度系数： 
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由 软考在线 用户真实做题大数据统计生成
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相关知识点：11个
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微信营销是指企业利用微信平台，通过向用户传递有价值的信息而最终实现企业品牌力强化或产品、服务销量增长的一种营销策略。微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合微信会员卡管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下互动的营销方式。
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（1）点对点精准营销。微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和定位等优势，每条信息都可以推送给每个微信用户，并且能够让每个用户都有机会接收到这条信息，继而帮助商家实现点对点精准化营销。
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（2）形式灵活多样。微信营销的形式有多种，可以使用漂流瓶、位置签名、二维码、开放平台、公众平台等方式。
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（3）强关系的机遇。微信公众号的内容既可以主动推送，也可以把接收信息的权利交给用户，让用户自己选择感兴趣的内容。通过微信，企业可以和客户实时互动，答疑解惑，可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的强关系，并将这些强关系用户转化为订单。
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（4）运营成本低。微信本身是免费的，使用微信发布各种信息也不需要任何费用。
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微信作为一个社交平台，在使用过程中容易泄露个人信息，再加上定位功能，会为用户的个人隐私带来困扰；另外频繁的信息推送会使用户产生厌烦情绪；最后，微信上的企业公众号需要用户自行搜索，企业发布一条消息，只有关注的用户能看到，互动性和扩散性差。
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（1）充分发挥“意见领袖”的影响力。企业的高层管理人员大都是意见领袖，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众有着重大的影响作用，会潜移默化地改变人们的消费观念，影响人们的消费行为。
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（2）发挥口碑效应。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。企业还可以通过二维码的形式发送优惠信息，使顾客主动为企业做宣传，激发口碑效应，将产品和服务信息进行快速、大范围的传播。
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（3）利用“视频、图片”进行营销。运用“视频、图片”开展微信营销，首先要在与微友的互动和对话中寻找目标市场，针对目标市场需求为潜在客户提供个性化、差异化服务；其次，善于供助各种技术，将企业产品、服务的信息传送给潜在客户，为企业赢得竞争优势，打造出优质的品牌服务。
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