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知识路径： > 电子商务法律法规与伦理道德 > 电子商务中的伦理道德 > 电子商务网络伦理体系的建立 > 宏观层面：政府规范+舆论监督 >
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被考次数：1次
被考频率：低频率
总体答错率：58%
知识难度系数： 
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相关知识点：4个
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首先，政府还通过电子商务立法等途径，在构建电子商务网络伦理体系中承担重要作用。将电子商务中一些具有共性的、对整个经济社会更具有重要影响的道德问题，由政府通过制定执行全国性或地方性法规及行业性的规章制度并加以执行，对电子商务中的不道德行为进行约束。如我国对电子商务模式及交易行为和服务进行规范的《电子商务模式规范》《网络交易服务规范》（2009），均是在商务部主导下提出制定和予以推广的。2019年开始实施的《电子商务法》更是成为约束电子商务各主体行为的重要法律依据和手段。
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其次，在加强电子商务伦理道德规范管理过程中，也需要政府的参与和引导。如在电子商务信用体系建立过程中，可由政府作为可靠的管理者来建立电子商务信用档案，将网上交易的信用情况记录并反映在资信报告中，为其他电子商务交易者提供借鉴；政府也可授权或组建电子签名的安全认证机构、建立信息监管机构对各类网站及发布信息进行严格监管，包括监管企业自身网站发布产品信息的真伪、中介平台为各企业发布相关信息的真伪、网上条款的合法性审核等，提高电子商务交易中的道德水平。
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首先，充分利用传统新闻舆论监督。传统新闻舆论虽然收到互联网的一定冲击，但仍然在人们获取信息过程中占据非常重要的地位，因此，新闻媒体在行使新闻舆论监督职能时，应对电子商务中的不道德行为进行更多关注、报道、曝光和揭露，借助新闻媒体的广泛传播迅速将人们的注意力聚集，形成巨大的社会压力，从而达到对不道德行为进行制约的目的。而且，传统新闻舆论也可借助互联网平台来更好的发挥其新闻舆论监督作用。
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其次，充分利用消费者的网络舆论监督。互联网环境给广大消费者带来了更多的发言权，消费者可以利用互联网的舆论表达方式，对电子商务中的各种现象和行为发表自己的观点和看法，产生和形成强大的舆论压力，从而对电子商务活动起到监督、检查和评估的功效。
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案例：2018年11月14日，新浪微博知名用户“花总丢了金箍棒”发布了自己录制的酒店业视频，名为《杯子的秘密》，在视频中曝光了服务员用脏毛巾擦杯子等我国酒店业长期存在的卫生问题，该微博用户希望通过曝光酒店卫生乱象，倒逼经营者提升质量。视频一经发布，立即引起网友广泛关注，涉事酒店迫于舆论压力，纷纷进行公开表态，然而众多消费者并不满意其道歉行为，进而在网民及各界的呼吁和关注下，这一事件持续发酵，并引发各地卫生管理部门对涉事酒店的处罚和警告等。
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消费者的网络舆论监督已成为电子商务中规避道德风险的有效保障。因此，结合传统新闻舆论监督与网络舆论监督的双重作用，可以有效地减少和克服电子商务中的不道德问题。
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在利用网络发挥消费者的舆论监督时，也应注意消费者自己的道德约束，不能发布不实信息误导其他消费者。
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