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知识路径： > 电子商务法律法规与伦理道德 > 电子商务中的伦理道德 > 电子商务网络伦理体系的建立 > 个体层面：自我约束 >
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相关知识点：6个
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电子商务活动是由其中每一个活动个体来真正完成的，因此，要解决电子商务中的道德问题，建立完善电子商务网络伦理体系，最终要靠每一个参与者的自我约束。具体则可从以下几方面着手：
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（1）企业自律：建立并实施电子商务道德规章制度。这一方面体现在企业管理上，即将道德纳入到日常规章制度中，使之成为从员工到企业整体活动的道德自律依据，并通过企业管理制度的落实和实施，建立企业自身的电子商务网络伦理体系，并对不道德的行为要根据事先设定的标准和过程迅速处理；另一方面，则体现在企业的对外商务活动管理中，如一些电商企业建立的交易保障金制度，当交易出现损害一方利益的情况时，可通过交易保障金先行支付，从而防止因另一方违约而产生的道德风险。类似的制度安排还有如第三方认证、退货承诺、担保等。
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（2）个人自律：树立全民道德意识。全民道德意识的树立和提高，是电子商务网络伦理体系建立的重要条件。
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从电商企业角度，则体现在帮助全体员工树立道德意识。如在企业网站上明确指出消费者隐私保护的规章制度，不但可借此明确告诉消费者企业隐私保护措施，也可由此使员工明确知道自己的行为准则和道德标准、教育职工树立道德意识。
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从消费者个人角度，则体现在交易规则尚未完善时期的个人自我保护和自我约束。在网上进行交易时不能贪便宜，要能够识别可疑信息并懂得保护自己的信息，不轻信各种可能泄露个人隐私的网络交易方式等。全民道德意识的树立要求参与网络活动的个人也必须确定网络行为准则和网络礼仪。美国计算机道德研究学会所制定的“网络用户指南和礼仪”，明确指出在网络环境下的道德和礼仪标准的10条戒律：
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电子商务最终的实施者是个人，因此，电子商务的健康发展最终仍需依靠不断成熟与完善的网络礼仪来约束人们的行为，进而建立完善电子商务网络伦理体系，使之成为约束电子商务交易双方道德、建立公平、公正交易的网络市场。
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