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知识路径： > 网络营销 > 网络营销概述 > 网络营销系统 > 网络营销系统设计 > 网络营销系统设计 >
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相关知识点：5个
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交易平台的设计要考虑满足以下网上和网下活动的需要：商品展示和浏览、商务谈判、商品订购和订单处理、货款结算和支付。真正盈利的网络营销是一种把网上和网下的资源加以整合和综合利用的商业模式，把市场营销的一切活动统统放在网上进行的做法是不明智的。把交易平台设计成网上和网下既可并行又可相互结合和贯通的模式，能为顾客带来更多的选择、更大的方便，并增强企业的快速反应能力和市场声誉。
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顾客购买企业的产品或服务，实质上是购买解决问题的方案和手段。因此交易平台的设计应当从顾客需求和利益出发，使顾客认识到企业提供的产品和服务是他们解决问题的最佳方案和手段。换言之，交易平台应当达到的目标是：使顾客相信并切实体验到，购买企业产品，只需花费最小的顾客总成本（货币成本+时间成本+精神成本+体力成本），而获得最大的顾客总价值（产品价值+人员价值+服务价值+形象价值）。当然，这样做的前提是企业获得目标利润。
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