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知识路径： > 信息系统运维概述 > 信息系统运维的发展 > 信息系统运维的发展趋势 > 信息系统运维的发展趋势 >
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相关知识点：3个
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信息系统运维的理念是关于运维发展的思想，它是在实践中总结出来的并用于指导实践。人们持续关注的运维理念主要有“服务”和“敏捷”。
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（1）服务：IT运维已突破了其原有的技术范畴，上升到为业务服务的范畴。同理于微笑曲线理论，无论是信息系统供应商还是信息系统用户，都意识到了信息系统产品的价值很大一部分在于信息系统产品后期的服务，即信息系统运维。因此，这两方都在寻求信息系统产品对业务服务的最佳实践：变被动为主动，变分离为相融。
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（2）敏捷：敏捷运维作为一种新兴理念在引领着运维研发者与实践者的相关活动。
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意识部署已成为产品发布的瓶颈的敏捷开发者。瓶颈表现为两个方面，一是运维人员的后期部署比较花费时间，甚至会有很大的延迟；二是开发和运维两个过程之间的脱节（职责、目标、动机、流程和工具等）及沟通的不足，开发者的意图在部署时被运维人员经常理解错位，从而导致冲突和低效。
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来自于快速增长的Web 2.0企业。这些企业有时会在两个星期内增加上千台服务器，若试图手工完成，则所需的人力、时间和成本将无法想象，效果也会很差。因此，它们需要将架构纳入到管理之中，将手工的操作转换为自动化的声明与执行，提高效率和效益。
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不难看出，敏捷运维的实现一是依赖于自动化的工具，以快速、无误差地完成开发后的部署；二是需要DevOps（Development+Operations），即开发与运维之间的沟通、协作和集成所需的流程、方法和体系的集合。但恰恰又是敏捷运维的理念催生出了这些自动化工具、协作流程、方法和体系。
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