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知识路径： > 监督管理 > IT服务风险管理 > 风险定性分析 >
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被考次数：1次
被考频率：低频率
总体答错率：80%
知识难度系数： 
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相关知识点：21个
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风险定性分析是对已识别风险进行优先级排序，通过对风险的发生概率和影响程度的综合评估来确定其优先级。
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风险定性分析是建立风险响应计划优先级的快速有效的方法，也为以后定量分析奠定了基础。在过程中，需持续进行风险定性分析，以维持风险的不断变化。
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（1）风险管理计划：风险管理的角色与责任、风险管理的预算与活动、风险种类、概率和影响定义、概率与影响矩阵、修正干系人的风险承受能力。
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（2）风险记录：已识别出的风险、风险的根本原因、重要假设、风险可能发生的征兆或警告信号。
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（3）组织过程资产：历史的风险数据和经验教训可以用于风险定性分析。
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（4）工作绩效信息：风险的特点会随着进展而不断变化。如果风险定性分析在生命周期的中间阶段进行，则来自该过程的工作绩效信息和绩效报告一起作为状态的度量信息。
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（5）范围说明：一般来说，进行过多次的服务会有很多被人们充分理解的风险。使用先进技术或高复杂度的服务存在更多的不确定性。这可以通过服务范围说明来进行评估。
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（1）按优先级或相对等级排列的风险：概率及影响矩阵可根据每个风险的重要程度分类。
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（6）风险定性分析结果中反映的“趋势”。随着分析的不断重复，特定风险结果的趋势愈加明显，使得风险应对或进一步分析的紧迫性、重要性可能增加，也可能减少。
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