项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取（）沟通方式比较合适。<..

第 59 题

项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取（）沟通方式比较合适。

A. 口头、非正式

B. 书面、非正式

C. 口头、正式

D. 书面、正式

相关试题沟通基础

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2023年下半年

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沟通方式

一般沟通过程采用的方式分为以下几类：参与讨论方式、征询方式、推销方式（说明）和叙述方式。

发送者对沟通方式的选择一般基于以下因素：

.掌握信息的能力。

.是否需要听取其他人的意见和想法。

.是否需要控制信息内容。

下表列出了四种沟通方式对应的选择因素，比如，当发送者认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，往往选择控制力最强、参与程度最弱的叙述方式，其次选择推销方式。

沟通方式选择因素对比

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