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       沟通方式
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被考次数:11次     被考频率:高频率     总体答错率:33%     知识难度系数:     
考试要求:掌握      相关知识点:5个      


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        一般沟通过程采用的方式分为以下几类:参与讨论方式、征询方式、推销方式(说明)和叙述方式。
        发送者对沟通方式的选择一般基于以下因素:
        .掌握信息的能力。
        .是否需要听取其他人的意见和想法。
        .是否需要控制信息内容。
        下表列出了四种沟通方式对应的选择因素,比如,当发送者认为已经掌握了足够的信息,有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时,往往选择控制力最强、参与程度最弱的叙述方式,其次选择推销方式。
        
        沟通方式选择因素对比
 
   本知识点历年真题:
隶属试卷 题号/题型 题干 难度系数/错误率
   2025年下半年
   系统集成项目管..
   上午试卷 综合知识
第62题
选择题
()是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意,是一种都做一些让步的冲突解决方法。
   2024年下半年
   系统集成项目管..
   上午试卷 综合知识
第9题
选择题
在沟通管理中,沟通方式的选择是一项重要的工作。(44)不是书面沟通的特点。
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