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  第48题      
  知识点:   组织图和职位描述   角色   矩阵   责任分配矩阵
  关键词:   责任分配矩阵        章/节:   编制项目人力资源计划       

 
责任分配矩阵是一种常用的描述项目角色和职责的方式,关于责任的说法错误的是(48)。
 
 
  A.  在反映团队成员个人与其承担的工作时,责任分配矩阵不够直观
 
  B.  责任分配矩阵可以分成多个层级
 
  C.  高层级的责任分配矩阵可以界定团队中的哪个小组负责工作分解中的那一部分工作
 
  D.  底层级的责任分配矩阵用来在小组内为具体活动分配角色、职责、层次
 
 
 

 
  第49题    2015年上半年  
   59%
(49)不属于编制人力资源计划的工具与技术。
  第53题    2019年上半年  
   55%
关于责任分配矩阵(RAM)的描述,不正确的是( )。
  第45题    2011年上半年  
   58%
下列工具或方法均可用来描述项目组织,以下说法中,不正确的是(45)。
   知识点讲解    
   · 组织图和职位描述    · 角色    · 矩阵    · 责任分配矩阵
 
       组织图和职位描述
        可采用多种形式来记录团队成员的角色与职责,常见的形式有三类:层次结构图、矩阵图和文本格式。无论使用什么方法,目的都是确保每个工作包有明确的责任人,确保全体团队成员都清楚地理解其角色和职责。例如,层级型(层次结构图)可用于规定高层级角色,而文本型更适合用于记录详细职责。
        (1)层次结构图。
        传统的组织结构图以图形方式自上而下地显示各种职位及职位间的相互关系,即组织分解结构(OBS)。另外常用的层级图还有工作分解结构(WBS)和资源分解结构(RBS)。三者的区别如下:
        .组织分解结构:按照组织内现有部门、单位和团队来分解,把项目活动和工作包列在现有的各部门下。这样,一个部门只需找到其所在的组织分界结构位置,就可了解其应承担的项目的所有职责。
        .工作分解结构:按照项目可交付成果进行分解,最后分解为工作包,有助于明确高层次的职责。
        .资源分解结构:按照资源类别对项目进行分解。例如,RBS可以反映集成项目所需的所有工程师以及所需的设备,即使它们分散在WBS和OBS的不同分支中。RBS对于追踪项目成本很有用,并且可与组织的会计系统对接,它可包含人力资源以外的各种资源。
        (2)矩阵型。
        责任分配矩阵(RAM)可用于显示工作包或活动与项目团队成员之间的联系。在大型项目中,可在多个层次上制订RAM。RAM能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员。它也可以确保任何一项任务都只有一个人负责,从而避免混乱。RAM的一个例子是RACI(执行、负责、咨询和知情)图,如下图所示。虽然图中的显示比较详细,但职责分配矩阵可以用不同的详细程度来说明各项职责,其中的人员可以是个人或小组。
        
        RACI图示例
        R=执行A=负责C=咨询I=知情
        (3)文本型。
        如果需要详细描述团队成员的职责,则可以采用文本格式。文本格式文件通常以概述的形式提供诸如职责、职权、能力和资格等方面的信息。这种文件有多种名称,如职位描述、角色-职责-职权表。该文件可作为未来项目的模板。
 
       角色
        考虑一个有很多出纳的银行。每一个出纳必须对同一组关系具有同种类型的权限。无论何时指定一个新的出纳,他都必须被单独授予所有这些授权。
        一个更好的机制是指明所有出纳应该有的授权,并单独标示出哪些数据库用户是出纳。系统可以用这两条信息来确定每一个有出纳身份的人的权限。当一个人被新雇佣为出纳时,必须给他分配一个用户标识符,并且必须将他标示为一个出纳,而不需要重新单独给予出纳权限。
        角色(role)的概念可用于该机制。在数据库中建立一个角色集,和授予每一个单个用户一样,可将权限授予角色。分配给每个数据库用户一些他(或她)有权扮演的角色(也可能是空的)。
        事实上,在银行的数据库里,角色的例子可以包括system-administrator、branch-manager、teller和auditor。一个不是很合适的方法是建立一个teller用户号,允许每一个出纳用这个出纳用户号来连接数据库。该机制的问题是它无法鉴别出到底哪个出纳执行了事务,从而导致安全隐患。应用角色的好处是需要每个用户用自己的用户号连接数据库。
        任何可以授予一个用户的权限都可以授予一个角色。给用户分配角色就跟给用户授权一样。与其他授权一样,一个用户也可以被授予给他人分配角色的权限。这样,可以授予支行经理(branch-manager)分配出纳角色的权限。
 
       矩阵
        矩阵是很多科学与工程计算问题中研究的数学对象。在数据结构中主要讨论如何在尽可能节省存储空间的情况下,使矩阵的各种运算能高效地进行。
        在一些矩阵中,存在很多值相同的元素或者是零元素。为了节省存储空间,可以对这类矩阵进行压缩存储。压缩存储的含义是为多个值相同的元素只分配一个存储单元,对零元不分配存储单元。
               特殊矩阵
               常见的特殊矩阵有对称矩阵、三角矩阵和对角矩阵等。对于特殊矩阵,由于其非零元的分布都有一定的规律,所以可将其压缩存储在一维数组中,并建立起每个非零元在矩阵中的位置与其在一维数组中的位置之间的对应关系。
               若矩阵An×n中的元素有aij=aji(1≤ijn)的特点,则称之为对称矩阵。
               若为对称矩阵中的每一对元素分配一个存储单元,那么就可将n2个元素压缩存储到能存放nn+1)/2个元素的存储空间中。不失一般性,以行为主序存储下三角(包括对角线)中的元素。假设以一维数组Bnn+1)/2]作为n阶对称矩阵A中元素的存储空间,则Bk](0≤k<nn+1)/2)与矩阵元素aijaji)之间存在着一一对应的关系。
               
               对角矩阵是指矩阵中的非零元素都集中在以主对角线为中心的带状区域中,即除了主对角线上和直接在对角线上、下方若干条对角线上的元素外,其余的矩阵元素都为零。一个n阶的三对角矩阵如下图所示。
               
               三对角矩阵示意图
               若以行为主序将n阶三对角矩阵An×n的非零元素存储在一维数组Bk](0≤k<3n-2)中,则元素位置之间的对应关系为:
               k=3×(i-1)-1+j-i+1=2i+j-3(1≤ijn
               其他特殊矩阵可作类似的推导和计算,这里不再一一说明。
               稀疏矩阵
               在一个矩阵中,若非零元素的个数远远少于零元素的个数,且非零元素的分布没有规律,则称之为稀疏矩阵。
               对于稀疏矩阵,存储非零元素时必须同时存储其位置(即行号和列号),所以三元组(ijaij)可唯一确定矩阵中的一个元素。由此,一个稀疏矩阵可由表示非零元素的三元组及其行、列数唯一确定。
               一个6行7列的稀疏矩阵如下图所示,其三元组表为(1,2,12),(1,3,9),(3,1,-3),(3,6,14),(4,3,24),(5,2,18),(6,1,15),(6,4,-7))。
               
               稀疏矩阵示意图
               稀疏矩阵的三元组表构成一个线性表,其顺序存储结构称为三元组顺序表,其链式存储结构称为十字链表。
 
       责任分配矩阵
        项目工作一旦分解成可管理的元素,项目经理就可以给组织单元分配任务了,当然主要是基于适合优先的原则来分配任务,这个过程可以用组织分解结构(OBS)来进行概念化的描述。OBS是一种用于表示组织单元负责哪些工作内容的特定的组织图形。它可以先借用一个通用的组织图形,然后针对组织或分包商中特定部门的单元进行逐步细分。
        在制作完OBS之后,项目经理就可以开发责任分配矩阵(RAM)了。责任分配矩阵为项目工作(用WBS表示)和负责完成工作的人(用OBS表示)建立一个映射关系。除了将RAM用于具体的工作任务分配之外,RAM还可以用于定义角色和职责间的关系。此时,RAM包括项目中的干系人,下表给出一个例子,表明不同类型的项目干系人在项目过程中的责任,是负责人(A)还是参与者(P),是为项目过程提供输入(I),还是评审(R)和签字确认者(S)。这个看似简单的东西为项目经理提供了一种有效地管理项目重要干系人和角色期望的工具。
        
        表现项目干系人角色的RAM
        另外一种形式的RAM中的符号标记为RACI,其中R代表对任务负责任,A代表负责执行任务,C代表提供信息辅助执行任务,I代表拥有既定特权、应及时得到通知。
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第48题    在手机中做本题