免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统集成项目管理工程师 > 2023年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 综合知识 (第二批)
  第34题      
  知识点:   项目生命周期的特征   生命周期
  关键词:   生命周期        章/节:   项目的生命周期       

 
在项目的生命周期中,成本和人员投入在()最高。
 
 
  A.  计划阶段
 
  B.  结束阶段
 
  C.  执行阶段
 
  D.  启动阶段
 
 
 

 
  第24题    2022年上半年  
   66%
项目(),指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。
  第26题    2021年下半年  
   57%
关于项目生命周期描述不正确的()。
 
   知识点讲解    
   · 项目生命周期的特征    · 生命周期
 
       项目生命周期的特征
        大多数项目生命周期都具有如下特征:
        .在初始阶段,费用和人员水平较低,在中间阶段达到最高,当项目接近结束时则快速下降。
        .项目初始阶段不确定性水平高,因此不能达成项目目标的风险也高,后续阶段完成项目的确定性逐渐变好。
        .随着项目阶段的深入,变更和缺陷修改的费用通常会增加。
        .项目初始阶段,项目干系人影响项目的最终产品特征的能力最高,随着项目的继续逐渐变低。
 
       生命周期
        IT服务生命周期由规划设计(Planning&Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision)5个阶段组成,简称“PIOIS”。
        (1)规划设计:从客户业务战略出发,以需求为中心,参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计,为IT服务的部署实施做好准备,以确保提供满足客户需求的IT服务。
        (2)部署实施:在规划设计基础上,依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案。
        (3)服务运营:根据IT服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营的全面融合。
        (4)持续改进:根据IT服务运营的实际情况,定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷,提出改进策略和方案,并对IT服务进行重新规划设计和部署实施,以提高IT服务质量。
        (5)监督管理:本阶段主要依据ITSS对IT服务质量进行评价,并对IT服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。
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