信息标准化是解决&ldquo信息孤岛&rdquo的重要途径，也是不同的管理信息系统之间数据交..

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第13题

知识点：关键技术可扩展标记语言标准化数据结构信息化

关键词：管理信息系统数据结构信息化数据信息系统章/节：国际和国内有关信息化的标准、法律和规定软件工程

信息标准化是解决“信息孤岛”的重要途径，也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础。作为信息化标准的一项关键技术，目前流行的（13)以开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。这样组织的数据对于应用程序和用户都是友好的、可操作的。

A. 可扩展标记语言（XML)

B. 超文本标记语言（HTML)

C. 通用标记语言（GML)

D. Web服务描述语言（WSDL)

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知识点讲解
· 关键技术 · 可扩展标记语言 · 标准化 · 数据结构 · 信息化

关键技术

一个完整的嵌入式DBMS由若干子系统组成，包括主DBMS、同步服务器、嵌入式DBMS、连接网络等几个子系统，如下图所示。

嵌入式数据库系统组成

（1）嵌入式DBMS。嵌入式DBMS是一个功能独立的单用户DBMS。它可以独立于同步服务器和主DBMS运行，对嵌入式系统中的数据进行管理，也可以通过同步服务器连接到主服务器上，对主数据库中的数据进行操作，还可以通过多种方式进行数据同步。

（2）同步服务器。同步服务器是嵌入式数据库和主数据库之间的连接枢纽，保证嵌入式数据库和主数据库中数据的一致性。

（3）数据服务器。数据服务器的主数据库及DBMS可以采用Oracle或Sybase等大型通用数据库系统。

（4）连接网络。主数据库服务器和同步服务器之间一般通过高带宽、低延迟的固定网络进行连接。移动设备和同步服务器之间的连接根据设备具体情况可以是无线局域网、红外连接、通用串行线或公众网等。

移动DBMS的关键技术

嵌入式移动数据库在实际应用中必须解决好数据的一致性（复制性）、高效的事务处理和数据的安全性等问题。

（1）数据的一致性。嵌入式移动数据库的一个显著特点是，移动数据终端之间以及与同步服务器之间的连接是一种弱连接，即低带宽、长延迟、不稳定和经常性断接。为了支持用户在弱环境下对数据库的操作，现在普遍采用乐观复制方法，允许用户对本地缓存上的数据副本进行操作。待网络重新连接后再与数据库服务器或其他移动数据终端交换数据修改信息，并通过冲突检测和协调来恢复数据的一致性。

（2）高效的事务处理。移动事务处理要解决在移动环境中频繁的、可预见的断接情况下的事务处理。为了保证活动事务的顺利完成，必须设计和实现新的事务管理策略和算法。

（3）数据的安全性。许多应用领域的嵌入式设备是系统中数据管理或处理的关键设备，因此嵌入式设备上的DBS对存取权限的控制较严格。同时，许多嵌入式设备具有较高的移动性、便携性和非固定的工作环境，也带来潜在的不安全因素。同时某些数据的个人隐私性又很高，因此在防止碰撞、磁场干扰、遗失、盗窃等方面对个人数据的安全性需要提供充分的保证。

移动DBMS的特性

移动DBMS的计算环境是传统分布式DBMS的扩展，它可以看做客户端与固定服务器结点动态连接的分布式系统。因此移动计算环境中的DBMS是一种动态分布式DBMS。由于嵌入式移动DBMS在移动计算的环境下应用在EOS之上，所以它有自己的特点和功能需求：

（1）微核结构。考虑到嵌入式设备的资源有限，嵌入式移动DBMS应采用微型化技术实现，在满足应用的前提下紧缩其系统结构以满足嵌入式应用的需求。

（2）对标准SQL的支持。嵌入式移动DBMS应能提供了对标准SQL的支持。支持SQL92标准的子集，支持数据查询（连接查询、子查询、排序、分组等）、插入、更新、删除多种标准的SQL语句，充分满足嵌入式应用开发的需求。

（3）事务管理功能。嵌入式移动DBMS应具有事务处理功能，自动维护事务的完整性、原子性等特性；支持实体完整性和引用完整性。

（4）完善的数据同步机制。数据同步是嵌入式数据库最重要的特点。通过数据复制，可以将嵌入式数据库或主数据库的变化情况应用到对方，保证数据的一致性。

（5）支持多种连接协议。嵌入式移动DBMS应支持多种通信连接协议。可以通过串行通信、TCP/IP、红外传输、蓝牙等多种连接方式来实现与嵌入式设备和数据库服务器的连接。

（6）完备的嵌入式数据库的管理功能。嵌入式移动DBMS应具有自动恢复功能，基本无须人工干预进行嵌入式数据库管理，并能够提供数据的备份和恢复，保证用户数据的安全可靠。

（7）支持多种EOS。嵌入式移动DBMS应能支持Windows CE、Palm等多种目前流行的EOS，这样才能使嵌入式移动DBMS不受移动终端的限制。

另外，一种理想的状态是用户只用一台移动终端（如手机）就能对与它相关的所有移动数据库进行数据操作和管理。这就要求前端系统具有通用性，而且要求移动数据库的接口有统一、规范的标准。前端管理系统在进行数据处理时自动生成统一的事务处理命令，提交当前所连接的数据服务器执行。这样就有效地增强了嵌入式移动DBMS的通用性，扩大了嵌入式移动数据库的应用前景。

在嵌入式移动DBMS中还需要考虑诸多传统计算环境下不需要考虑的问题，例如，对断接操作的支持、对跨区长事务的支持、对位置相关查询的支持、对查询优化的特殊考虑，以及对提高有限资源的利用率和对系统效率的考虑等。为了有效地解决这些问题，诸如复制与缓存技术、移动事务处理、数据广播技术、移动查询处理与查询优化、位置相关的数据处理及查询技术、移动信息发布技术、移动Agent等技术仍在不断地发展和完善，会进一步促进嵌入式移动DBMS的发展。

可扩展标记语言

XML是一套定义语义标记的规则，这些标记将文档分成许多部件并对这些部件加以标识。它也是元标记语言，用于定义其他与特定领域有关的、语义的、结构化的标记语言的句法语言。

XML简介

与HTML一样，XML是从所有标记语言的元语SGML（Standard Generalized Markup Language，标准通用标记语言）中派生出来的。SGML是一种元语言，XML也是一种元语言，一个定义Web应用的SGML子集。和SGML一样，也可以用XML来定义种种不同的标记语言以满足不同应用的需要。

随着越来越多的规范对XML的支持，使得XML的功能日趋强大，不仅在Web世界，而且在整个软件系统体系结构过程中都发挥出巨大的作用。

（1）实现不同数据的集成。不同的数据库系统，其存储结构、应用程序接口都存在着许多不同点，因此基本上无法开发出一套能够针对这些相互不兼容的数据库的查询程序。而XML的出现，则改变了这个现象，由于数据是结构化的，因此即使它们的来源不同，也能够很容易地结合在一起。在开发时，可以在中间层的服务器上对从后端数据库和其他应用来的数据进行集成。然后，数据就能被发送到客户或其他服务器做进一步的集合、处理和分发。

（2）使用于多种应用环境。XML的高扩展性、高灵活性特性，使得其可以描述各种不同种类的应用软件中的各种不同类型的数据。另外，XML独有自描述性，可以很容易进行交换、处理，而且还不需要多余的内部描述。

（3）客户端数据处理与计算。由于XML格式的标准化，许多浏览器软件都能够提供很好的支持，因此只需简单地将XML格式的数据发送给客户端，客户端就可以自行对其进行编辑和处理，而不仅是显示。而且，DOM还允许客户端利用脚本或其他编程语言处理数据，而无须回到服务器端。这种将数据视图与内容分离的机制，可以更容易地创建出基于Web的、功能强大的应用，而无须基于高端数据库。

（4）数据显示多样化。XML将显示和数据内容分离，提供了一种简单、开放、扩展的方式来描述结构化数据。与HTML不同的是，HTML描述了数据的外观，而XML则描述的是数据本身。因此，XML定义的数据可以指定不同的显示方式，利用CSS或XSL（eXtensible Stylesheet Language，可扩展样式表语言）等工具来提供显示机制。

（5）局部数据更新。通过XML，数据可以实现局部的更新。也就是说，当有其中的一部分数据变化时，并不需要重发整个结构化的数据，服务器只需将变化的元素发送给客户。而不是像现在的情况，只要一条数据变化了，整页都必须重建。而且，还可以将新增的信息加入到已存在的页面中，这样就可以使得应用的性能更高。

XML相关技术

XML主要是一种数据描述方法，其魅力要在与其相关的技术的结合中才能显示出来。XML相关的技术有很多，但主要有3个，分别是Schema、XSL和XLL（eXtensibleLink Language，可扩展连接语言）。

（1）DTD（Document Type Definition，文档类型定义）与Schema。用来对文档格式进行定义的语言，就相当于数据库中需要定义数据模式一样，DTD和Schema决定了文档的内容应该是些什么类型的东西。其中DTD是从SGML继承下来的，而Schema是专门为XML文档格式而设计的，它们都规定了XML文件的逻辑结构，定义了XML文件中的元素、元素的属性以及元素之间的关系。

（2）CSS和XSL。由于XML是内容和格式分离的语言，所以需要专门的协议来定义XML文档的显示格式，CSS和XSL就是用来定义XML文档显示格式的。其中CSS是随着HTML的出现而出现的，它是一种极其简单的样式语言；XSL则是专门为XML设计的样式语言，它被定义为一套元素集的XML语法规范，该语法用来将XML文件转换为HTML或者其他格式的文档。

（3）Xpath、Xpointer与Xlink。都是用于扩展Web上的链接。Xlink是XML标准的一部分，用于定义对XML的链接。Xlink与HTML中的标记的功能很类似，可以在XML文档中插入元素，用于创建不同资源间的链接；Xpath是一门语言，用于把XML文档作为带有各种节点的树来查看。使用Xpath可以定位XML文档树的任意节点。在XML中，链接分为两部分，即Xlink和Xpointer。Xlink是XML的链接语言，用于描述一个文档如何链接到另一个文档。Xpointer是XML语言的指针，用于定义如何寻址一个文档的各个组成部分。Xpointer是对Xpath的扩展，它可以确定节点的位置和范围，通过字符串匹配查找信息。Xlink必须与Xpath或Xpointer配合工作。

（4）XML名字空间。当多个文档创建DTD或者Schema时，需要某种方式来确定每个定义的起源。名字空间（Namespace）的使用可以有效地防止名字冲突的发生。

（5）XML查询语句。XQL（XML Query Languge，XML查询语言）和XML-QL（XML -Query Languge，XML查询语言）是两种比较有影响力的查询语言，它们是对XSL的一种自然的扩充，并在XSL的基础上提供了筛选操作、布尔操作和对节点集进行索引，并为查询、定位等提供了单一的语法形式。

（6）RDF（Resource Description Framework，资源描述框架）。元数据是有关数据的数据和有关信息的信息。元数据在Web上有很多用途，包括管理、搜索、过滤和个性化Web网站。RDF是用于编译、交换和重新使用结构化元数据的W3C指令的XML应用程序，它能使软件更容易理解Web站点的内容，以便可以发现Web站点上的资源。

（7）DOM、SAX和XML解析器。DOM使用树状结构来表示XML文档，以便更好地看出层次关系，这是很直观，方便的方法。但用DOM处理XML文档，在处理前要对整个文档进行分析，把整个XML文档转换成树状结构放到内存中，在文档很大时将占用很大的内存空间。SAX的目的是为处理大型文档而进行优化的标准的解析接口。它是事件驱动的，每当它发现一个新的XML标记，就用一个SAX解析器注册句柄，激活回调函数。XML Parser（解析器）是一个用于处理XML文档的软件包，它为用户提供了操作XML文档的接口，以便减轻应用程序处理XML数据的负担。目前解析器的类型可以分为验证的和非验证的两种。

标准化

标准化概念

标准、标准化及标准化对象

标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，一个公认机构的批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。

标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准达到统一，以获最佳秩序和社会效益的活动。

在国民经济的各个领域中，凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品，以及各种定额、规划、要求、方法、概念等，都可称为标准化对象。标准化对象一般可分为两大类：一类是标准化的具体对象，即需要制定标准的具体事物；另一类是标准化总体对象，即各种具体对象的总和所构成的整体，通过它可以研究各种具体对象的共同属性、本质和普遍规律。

标准化的目的及工作任务

标准化的实质是通过制定、发布和实施标准达到统一，其目的是获得最佳秩序和社会效益。

中国标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。国际标准化组织（ISO）的主要任务是制订国际标准、协调世界范围内的标准化工作。标准化的问题由来已久。中国自秦代开始，历代王朝都有法定度量衡标准以及法定违反标准的罚则。现代标准化是近二、三百年发展起来的。工业革命将标准化问题提上了日程。标准化包括制定标准和贯彻标准，已取得世界上各国和国际社会的重视。

标准化的基本特性和作用

标准化的基本特性主要包括抽象性、技术性、经济性、连续性（或继承性）、约束性和政策性。其作用如下：

（1）标准化为科学管理奠定了基础。所谓科学管理是依据生产技术的发展规律和客观经济规律对企业进行管理，而各种科学管理制度的形式都以标准化为基础。

（2）促进经济全面发展，提高经济效益。标准化应用于科学研究，可以避免在研究上的重复劳动；应用于产品设计，可以缩短设计周期；应用于生产，可使生产在科学的和有秩序的基础上进行；应用于管理，可促进统一、协调、高效率等。

（3）标准化是科研、生产、使用三者之间的桥梁。一项新技术或科研成果一旦纳入相应标准，就能迅速得到推广和应用，从而促进技术进步。

（4）标准化为组织现代化生产创造了前提条件，通过制定和使用标准来保证各生产部门的活动，在技术上保持高度的统一和协调，以使生产正常进行。

（5）促进对自然资源的合理利用，保持生态平衡，维护人类社会当前和长远的利益。

（6）合理发展产品品种，提高企业应变能力，以更好地满足社会需求。

（7）保证产品质量，维护消费者利益。

（8）在社会生产组成部分之间进行协调，确立共同遵循的准则，建立稳定的秩序。

（9）促进国际技术交流和贸易发展，提高产品在国际市场上的竞争能力。

（10）保障身体健康和生命安全，环保标准、卫生标准和安全标准制定发布后，用法律形式强制执行，对保障人民的身体健康和生命财产安全具有重大作用。

标准化基本过程及分类

标准是标准化活动的产物，其目的和作用都是要通过制定和贯彻具体的标准来体现的。标准化是一个可分为几个子过程的活动过程，一般包括标准产生（调查、研究、形成草案、批准发布）子过程，标准实施（宣传、普及、监督、咨询）子过程和标准更新（复审、废止或修订）子过程等。

标准化工作是一项复杂的系统工程，标准为适应不同的要求，从而构成一个庞大而复杂的系统，为便于研究和应用的目的，可以从不同的角度和属性对标准进行分类。根据适用范围可以分类如下：

（1）国际标准。由国际标准化团体制定、公布和通过的标准。通常，国际标准是指ISO和IEC以及ISO所出版的国际标准题目关键词索引（KWIC Index）中收录的其他国际组织制定、发布的标准等。国际标准在世界范围内统一使用，没有强制的含义，各国可以自愿采用。

（2）国家标准。由一个国家的政府或国家级的机构制定或批准，适用于全国范围的标准，如我国国家标准（GB）、美国国家标准（ANSI）、德国国家标准（DIN）、英国国家标准（BS）和日本国工业标准（JIS）等。

（3）区域标准。区域标准又称地区标准，泛指世界上按地理、经济或政治划分的某一区域标准化团体所通过的标准。

（4）行业标准。由行业机构、学术团体或国防机构制定，并适用于某个业务领域的标准，如美国电气和电子工程师学会标准（IEEE）、中华人民共和国国家军用标准（GJB）、美国军用标准（MIL-S）、美国国防部标准（DOD-STD）等。

（5）地方标准。由一个国家的地方一级行政机构（省、州或加盟共和国）制定的标准。它一般由地方所属的各企业与单位执行。

（6）企业标准。由企业或公司批准、发布的标准，某些产品标准由其上级主管机构批准、发布。例如，美国IBM公司通用产品部制定的“程序设计开发指南”仅供该公司内部使用。企业为达到或超过上级标准而对产品质量指标制定高于现行上级标准的内部控制的企业标准，目的在于促进产品质量提高。

（7）项目规范。由某一科研生产项目组织制定，且为该项任务专用的软件工程规范。例如，计算机集成制造系统（CIMS）的软件工程规范。

我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准4类。

标准的编号

国际、国外标准代号及编号

国际及国外标准编号的基本结构为“标准代号+专业类号+顺序号+年代号”。其中，“标准代号”大多采用缩写字母，例如IEC代表国际电工委员会（International Electrotechnical Commission）、API代表美国石油协会（American Petroleum Institute）、ASTM代表美国材料与试验协会（American Society for Testing and Materials）等；“专业类号”有字母、数字、字母数字混合式三种形式；“顺序号”和“年号”的形式与我国基本相同，例如国际标准ISO代号及编号格式为：ISO+标准号+［杠+分标准号］+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），ISO8402：1987和ISO9000-1：1994分别是ISO标准的编号。

我国标准代号及编号

我国标准编号的基本结构为“标准代号+顺序号+年代号”。

（1）国家标准代号由大写汉字拼音字母构成，强制性国家标准代号为GB，推荐性国家标准代号为GB/T。

（2）行业标准代号由汉字拼音大写字母组成，再加上斜线T组成推荐性行业标准（如××/T）。行业标准代号由国务院各有关行政主管部门提出其所管理的行业标准范围的申请报告，国务院标准化行政主管部门审查确定并正式公布该行业标准代号。已正式公布的行业代号有QJ（航天）、SJ（电子）、JB（机械）和JR（金融系统）等。

（3）地方标准代号由大写汉字拼音DB加上省、自治区、直辖市行政区划代码的前两位数字（北京市11、天津市12、上海市31等）组成，再加上斜线T组成推荐性地方标准（如DB××/T），不加斜线T为强制性地方标准（如DB××）。

（4）企业标准的代号由汉字大写拼音字母Q加斜线再加企业代号组成（如Q/×××），企业代号可由大写拼音字母或阿拉伯数字或两者兼用组成。

信息技术标准化

信息技术标准化是围绕信息技术开发、信息产品的研制和信息系统建设、运行与管理而开展的一系列标准化工作。其中主要包括信息技术术语、信息表示、汉字信息处理技术、媒体、软件工程、数据库、网络通信、电子数据交换、电子卡、管理信息系统、计算机辅助技术等方面标准化。

信息编码标准化

编码是一种信息表现形式。在一定条件下，它对事物或概念的描述比自然语言要直接、简洁、准确和有力。要保证信息编码的一致性，就要对编码对象的确定，对象特性的选择，编码方法和代码设计进行标准化。对信息进行编码实际上是对文字、音频、图形和图像等信息进行处理，使之量化，从而便于利用各种通信设备进行信息传递和利用计算机进行信息处理。为了统一编码系统，人们制定了各种标准代码，如国际上较通用的ASCII码等。

条码标准化

条码是一种特殊的代码，即一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。条码中的条、空分别由两种不同深浅的颜色（通常为黑、白色）表示，并满足一定的光学对比度要求，其目的是便于光电扫描设备识读后将数据输入计算机。

汉字编码标准化

汉字编码是对每一个汉字按一定的规律用若干个字母、数字、符号表示出来。汉字编码的方法很多，主要有数字编码、拼音编码和字形编码。我国在汉字编码标准化方面制定的国家标准主要包括信息交换用汉字编码字符集，共有6集。其中，GB2312—80信息交换用汉字编码字符集是基本集，收入常用基本汉字和字符7445个；GB7589—87和GB7590—87分别是第二辅助集和第四辅助集，各收入现代规范汉字7426个；GB/T12345—90是辅助集，它与第三辅助集和第五辅助集分别是与基本集、第二辅助集和第四辅助集相对应的繁体字的汉字字符集。除汉字编码标准化外，汉字信息处理标准化的内容还包括汉字键盘输入的标准化；汉字文字识别输入和语音识别输入的标准化；汉字输出字体和质量的标准化；汉字属性和汉语词语的标准化等。

ISO9000:2000标准

ISO9000标准是一系列标准的统称。其质量管理模式为企业管理注入新的活力和生机，给质量管理体系提供评价基础，为企业进行世界贸易带来质量可信度。过程方法的概念，顾客需求的考虑，以及将持续改进的思想贯穿于整个标准，把组织的质量管理体系满足顾客要求的能力和程度体现在标准的要求之中。ISO9000:2000标准的推出标志着国际标准化活动已从名词术语、试验方法及产品质量三大传统领域迈向了管理体系的标准化与认证。ISO9000:2000族标准的构成如下：

（1）4个核心标准，即ISO9000:2000《基本原理和术语》、ISO9001:2000《质量管理体系-要求》、ISO9004:2000《质量管理体系-业绩改进指南》和ISO19011:2000《质量和环境管理审核指南》。

（2）1个支持标准，即ISO10012《测量设备的质量保证要求》。

（3）6个技术报告，即ISO10006《项目管理指南》、ISO10007《技术状态管理指南》、ISO10013《质量管理体系文件指南》、ISO10014《质量经济性指南》、ISO10015《教育和培训指南》和ISO10017《统计技术在ISO9001中的应用指南》。

（4）3个小册子，即质量管理原理、选择和使用指南，小型企业的应用指南和一个技术规范。

数据结构

根据数据元素之间关系的不同特性，通常有下列4类基本的逻辑结构，即集合结构、线性结构、树形结构、图形结构。

1）线性结构

线性表是最常用且最简单的一种数据结构。线性表中除第一个元素外，每个元素均只有一个直接前驱；除最后一个元素外，每个元素都只有一个直接后继。

栈是限定仅在表尾进行插入或删除操作的线性表，是只能通过访问它的一端来实现数据存储和检索的一种线性数据结构。

队列是一种先进先出（FIFO）的线性表，它只允许在表的一端进行插入，而在另一端删除元素。

2）树

树是n（n≥0）个互不相交的有限集，当n=0时称为空树。在一棵非空树中，有且仅有一个节点称为根节点；当n>1时，其余的节点可分为若干个不相交的集合，其中每一个集合本身又是一棵树，这些集合称为根节点的子树。

3）图

图是由两个集合V和E组成的二元组，记为G=（V, E），其中V是顶点的非空有限集合，E是图中边的有限集合。

信息化

人们在生活和从事生产等活动中不断产生各种消息，接收者通过各种方式了解到的消息被称为信息。信息的传送一般应借助一定的运载工具，并将信息变换成各种表现形式，如语言、文字、图像、声音等。信息是普遍存在的，像空气一样渗透到全球各个角落、各个领域。人们在生活和工作中要随时随地地获取信息、交流和处理信息，并根据它决策或采取行动。企业为了在竞争中求得生存和发展，获取及时可靠的信息将成为第一需要。信息已同能源和材料一起成为现代化社会的三大资源。信息是资源，而且是一种战略资源。信息与材料、能源不同，信息可以被很多人使用，使用的人越多，创造的价值就越高，而且一条信息可以衍生出多条信息，取之不尽。信息与信息资源不同，信息的日常表现是无序的，但是信息本身存在着内在联系和规律，信息只有通过加工处理才能成为有价值的、可利用的信息资源。随着科技的进步和发展，特别是通信技术、电子技术、激光技术、集成电路、计算机等高技术的出现，在加快经济建设和社会发展的过程中，信息的作用越来越突出，信息和我们的日常生活密切相关，获取信息已经成为我们生活、工作中的重要内容，信息在服务于我们的生活的同时，对我们生活方式的影响也越来越大，所以我们称当前的社会为信息社会。由此衍生出了许多新兴的概念。

信息技术是指对信息进行采集、存储、处理、检索、传递、分析与显示的高技术群。信息技术发展的总趋势是数字化、网络化与智能化，并以互联网技术及其应用技术为中心。信息产业是以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为中心内容，提供信息产品和信息服务的产业部门。它包括信息产品制造业、软件与信息服务业、通信业。

信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。智能工具一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生和信息利用的功能。

完整的信息化内涵如下。

（1）信息网络体系，它是大量信息资源、各种专用信息系统及其公用通信网络和信息平台的总称。

（2）信息产业基础，即信息科学技术的研究、开发、信息装备的制造，软件开发与利用，各类信息系统的集成及信息服务。

（3）社会支持环境，即现代工农业生产，以及管理体制、政策法律、规章制度、文化教育、道德观念等生产关系和上层建筑。

（4）效用积累过程，即劳动者素质、国家的现代化水平和人们生活质量不断得到提高，精神文明和物质文明不断获得进步。

通常人们习惯用信息产业部门所制造的收入在国民生产总值中所占的比重和信息从业者占就业人口的比例作为衡量社会信息化程度的指标。粗略认为两者均超过50%以上，其社会已进入信息社会。

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