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创建工作分解结构(WBS)是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程,其主要作用是对所要交付的内容提供一个结构化的视图。
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WBS是对项目团队为实现项目目标、创建可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。WBS组织并定义了项目的总范围,代表着经批准的当前项目范围说明书中所规定的工作。
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WBS最低层的组件被称为工作包,其中包括计划的工作。工作包对相关活动进行归类,以便对工作安排进度,进行估算,开展监督与控制。在“工作分解结构”这个词语中,“工作”是指作为活动结果的工作产品或可交付成果,而不是活动本身。
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范围管理计划中定义了应该如何根据详细项目范围说明书创建WBS,以及应该如何维护和批准WBS。
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项目范围说明书描述了需要实施的工作及不包含在项目中的工作,同时也列举和描述了会影响项目执行的各种内外部制约或限制条件。
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详细的需求文件,对理解需要产出什么项目结果,需要做什么来交付项目及其最终产品都非常重要。
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项目所在行业的WBS标准,可以作为创建WBS的外部参考资料。
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影响创建WBS过程的组织过程资产包括:用于创建WBS的政策、程序和模板;以往项目的项目档案;以往项目的经验教训。
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分解是一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术。工作包是WBS最低层的工作,可对其成本和持续时间进行估算和管理。分解的程度取决于所需的控制程度,以实现对项目的高效管理。要把整个项目工作分解为工作包,通常需要开展以下活动:
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专家判断和专业知识可用来处理有关项目范围的各种技术细节,并协调各种不同的意见,以便用最好的方法对项目整体范围进行分解。专家判断也可表现为预定义的模板。这些模板是关于如何分解某些通用可交付成果的指南,可能是某行业或专业所特有的,或来自于类似项目上的经验。
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范围基准是经过批准的范围说明书、工作分解结构(WBS)和相应的WBS词典,只有通过正式的变更控制程序才能进行变更。
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.项目范围说明书:项目范围说明书包括对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。
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.WBS:工作分解结构每向下分解一层,代表着对项目工作更详细的定义。把每个工作包分配到一个控制账户,并根据“账户编码”为工作包建立唯一标识,是创建WBS的最后步骤。这些标识为进行成本、进度与资源信息的层级汇总提供了层级结构。控制账户是一个管理控制点。在该控制点上,把范围、预算、实际成本和进度加以整合,并与挣值相比较,以测量绩效。控制账户设置在WBS中选定的管理节点上。每个控制账户可能包括一个或多个工作包,但是一个工作包只能属于一个控制账户。
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.WBS词典:WBS词典是针对每个WBS组件,详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件。WBS词典中的内容可能包括:账户编码标识、工作描述、假设条件和制约因素、负责的组织、进度里程碑、相关的进度活动、所需资源、成本估算、质量要求、验收标准、技术参考文献和协议信息。
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可能需要更新的项目文件为需求文件。可能需要在需求文件中反映经批准的变更。如果在创建WBS过程中提交了变更请求并获得了批准,那么应该更新需求文件,以反映经批准的变更。
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