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网络促销是在Internet这个虚拟市场环境下进行的。作为一个连接世界各国的大网络,它聚集了全球的消费者,融合了多种生活和消费理念,显现出全新的无地域限制、无时间限制的电子时空观。在这个环境中,消费者的概念和消费行为都发生了很大的变化,他们普遍实行大范围的选择和理性的消费,许多消费者还直接参与生产和流通的循环。因此,网络营销者必须突破传统实体市场和物理时空观的局限性,采用虚拟市场全新的思维方法,调整自己的促销策略和实施方案。
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(1)网络促销是通过网络技术传递产品和服务的存在、性能、功效及特征等信息的。它是建立在现代计算机与通信技术基础之上的,并且随着计算机和网络技术的不断改进而改进。
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(2)网络促销是在虚拟市场上进行的,这个虚拟市场就是互联网。互联网是一个媒体,是一个连接世界各国的大网络,它在虚拟的网络社会中聚集了广泛的人口,融合了多种文化。
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(3)互联网虚拟市场的出现,将所有的企业,不论是大企业还是中小企业,都推向了一个世界统一的市场;传统的区域性市场的小圈子正在被一步步打破。
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(1)网络促销可以把企业的产品、服务等相关信息传递给需要的客户。企业通过网络的方式,运用各种手段进行网络宣传,让客户充分了解,达到加深客户对企业相关产品的认识和认知。
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(2)网络促销可以使企业更加方便地与客户进行沟通,通过网络客户可以充分反馈自己的信息,同时,通过网络搜集的大量信息,也可以迅速反应给企业各个部门。
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(3)网民众多,网络世界是一个广泛的市场,企业通过网络进行促销,作用很大程度上比在现实当中大,并且成本较现实低,是一种可靠的手段。
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(4)网络促销的说服作用更加强。广大的网民们每天浏览量相当可观,看到同一产品的广告次越增多,企业的说服力度也就越强,产生购买的欲望也就越强烈。
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(1)打折促销。折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
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(2)赠品促销。赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
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(3)积分促销。积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提高活动的知名度等。
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(4)抽奖促销。抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
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(5)联合促销。如果你的网站或网店与别家的,在产品有些互补性,可以联合一起做一下促销,对扩大双方的网络销售都是很有好处。
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(6)节日促销。在节日期间网络促销,也是大家常用的方法,节日促销时应注意与促销的节日关联,这样才可以更好的吸引用户的关注,提高转化。
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(7)纪念日促销。如果遇到了建站周年,或访问量突破多少大关,成为第多少个用户,成交额突破多少额大关,可以利用这些纪念日可以展开网络促销。
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(8)优惠券促销。在网友购买时,每消费一定数额或次数,给用户给优惠券,会促使用户下一次来你这里消费,当然也达到了网络促销的目的。
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(9)限时限量促销。限时限量促销在大超市中,大家也可以常见到的,在网络促销中也可以用得上,现在,在超市中已不让使用了,因为担心出现踩踏,在网络上这种事故是不会出现的。
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根据国内外网络促销的大量实践,网络促销的实施程序可以由六个方面组成。
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(1)确定网络促销对象。网络促销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的消费者群体提出来的。随着网络的迅速普及,这一群体也在不断膨胀。这一群体主要包括三部分人员:产品的使用者、产品购买的决策者、产品购买的影响者。
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(2)设计网络促销内容。网络促销的最终目标是希望引起购买。这个最终目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。消费者的购买过程是一个复杂的、多阶段的过程,促销内容应当根据购买者目前所处的购买决策过程的不同阶段和产品所处的寿命周期的不同阶段来决定。
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(3)决定网络促销组合方式。网络促销活动主要通过网络广告促销和网络站点促销两种促销方法展开。但由于企业的产品种类不同,销售对象不同,促销方法与产品种类和销售对象之间将会产生多种网络促销的组合方式。企业应当根据网络广告促销和网络站点促销两种方法各自的特点和优势,以及自己产品的市场情况和顾客情况,扬长避短,合理组合,以达到最佳的促销效果。网络广告促销主要实施“推战略”,其主要功能是将企业的产品推向市场,获得广大消费者的认可。网络站点促销主要实施“拉战略”,其主要功能是将顾客牢牢地吸引过来,保持稳定的市场份额。
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(4)制定网络促销预算方案。在网络促销实施过程中,使企业感到最困难的是预算方案的制定。在互联网上促销,对于任何人来说都是一个新问题。所有的价格、条件都需要在实践中不断学习、比较和体会,不断总结经验。只有这样,才可能用有限的精力和有限的资金收到尽可能好的效果,做到事半功倍。
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首先,必须明确网上促销的方法及组合的办法。其次,需要确定网络促销的目标。第三,需要明确希望影响的是哪个群体,哪个阶层,是国外的还是国内的?
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(5)衡量网络促销效果。网络促销的实施过程到了这一阶段,必须对已经执行的促销内容进行评价,衡量一下促销的实际效果是否达到了预期的促销目标。
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